[摘要] 顺应知识经济发展的潮流，建立健全企业知识产权管理体系已势在必行，加强企业知识产权管理，挖掘企业知识产权中蕴含巨大商业价值成为企业竞争中的法宝，本文从企业内部、外部着手通过完善企业内部管理体系，法律法规体系，社会支持与服务体系来构成企业完善知识产权管理体系。 [关键词] 知识产权 管理体系 构建 全球化下的知识经济使将知识产权在国际竞争中的重要性越来越大。企业对知识产权是否有效管理，在很大程度上决定其竞争优势的强弱。为了在全球化经济发展中争取较好的竞争优势，建立健全企业知识产权体系已势在必行，完善企业知识产权管理体系，不仅需要企业内部管理制度的健全，还需要政府加强对企业知识产权的管理以及社会对知识产权的保护。 一、企业内部管理体系 在加入WTO的今天，面对激烈的市场竞争和差异化的社会环境，对知识产权的管理日益关切和重视。在这种形势下，企业应尽快转变观念，充分认识知识产权的重要性，树立知识产权兴企的战略，借鉴外国企业的成功管理经验，加强知识产权资产的运营，使其成为企业的核心竞争力。 1.转变观念，确立知识产权兴企战略 在竞争日趋激烈的今天，国外一些先进的企业无一不将知识产权作为增强企业核心竞争力和可持续发展的战略武...
问题13062——我在哪里可以看到提交数据的建议的定义？建议：自2009年9月20日起，所有产品类别的数据提交都要进行额外的测试，将本月提交的数据与前几个月提交的数据进行比较。这可能导致发布数据提交收据上列出的“建议”。 这些建议的详细情况见DSR Advisories文件。审核员应阅读TL9000测量建议的审核员进修报告，以了解其对TL9000审核的影响。到期日：TL9000质量管理体系测量手册要求经认证的TL9000注册者每月不迟于月末后7周提交相应的质量测量结果。到期日表如下：注：为了确定数据提交是否准时或迟到，TL9000系统时钟使用UTC标准时间，而不是提交者的本地时间。重新提交：如果数据提交错误，则必须更正并重新提交。但是，不必提交两年以上的数据。数据的期限由当前到期的数据月份确定。如2010年2月15日，2009年12月的数据到期，因此重新提交将适用于2008年1月至2009年12月的数据。2007年或更早的数据可以重新提交，但不必重新提交。模板：数据可以在线提交，也可以使用数据提交模板提交。每个产品类别、注册选项和产品类别表都有一个数据提交模板。PCT5.0~PCT5.6的模板请依据如下链接https://www.tl9000.org/alerts/data_submissions.html。早于5.0的产品类别表模板现在已过时且不可用。来源：依据TL9000 网站整理。
TL9000是QuEST论坛以ISO9001:2015建立TL9000管理体系时在如下条款需要建立文件。详见下表：文章来源：TL9000标准；
TL9000质量管理体系除了要求手册外，还有测量手册。其中测量手册中定义许多通讯行业的测量指标。要想确保收集到的测量指标数据符合要求，就需要熟悉和理解各测量指标的定义、计算规则、豁免规则及计算公式。下面谈谈NPR—问题报告数量（Number of Problem Reports）定义、计算规则、豁免规则及计算公式：一、定义：测量客户方面对使用期内所交付的产品质量的投诉（问题报告）。问题报告由客户提出，反映出已交付的产品的质量状况，每月平均每个系统或单元的问题报告数量，按产品类别报告。二、计算规则：a)仅对客户提出的问题计算b)如果所报告的问题不能在后续的调查中被发现是重复的，则该问题报告必须被计算；c)同一地点、时间的相同问题，重复开出的报告，应归类为一问题报告；d)相同的缺失发生在不同地点或不同时间之问题，应分开计算报告数量;e)多个报告不同类别而同列一报告书上时，分别计算；f)仅计算当月收到的NPR的问题；g)与一般可用性产品有关的全部问题都要统计。h)产品交付或交付后的所有问题报告均需计算;i)报告时不需区分严重度。三、豁免规则:a)客户对组织决定的不需要文件化的信息请求(IR)b)客户与组织协商一致的功能需求；c)产品使用不当（并非按协议方式使用）造成的问题;d)客户报告的例行事件，如预期的维护、现场可更换单元的返回以及相关的文档,如回厂返修品(RMA)、软件升级、与产品或工艺缺陷无关的技术援助、其他任何客户不期望组织调查并采取纠正或预防措施的事件等e)中断发生后收到的来自客户的调查报告，如来自标准停电模板系统(SOTS)的报告；f)客户要求按照GR-230-CORE处理的工程抱怨；g)来自间接客户的且未经直接客户转发的问题报告。h)非组织产品的问题，如顾客程序上的错误或者第三方错误，不包括在NPR中。四、计算公式：识别符号产品类别名称计算公式NPR11-6&...
此修订包含来自印度中心的输入。 这项工作的目标是使TL 9000设计要求更明确地适用于任何软件开发方法，同时更新两个设计要求以反映当前的关注点。 本点发行版修改了第8.3节中的两个要求，改写了四个要求，并在另一个要求中更正了术语。 请注意，由于两个更改的要求，必须升级到R6.2。此版本与R6.1 Point版本中的材料一起以及原始的R6.0手册构成最新的TL 9000质量管理体系要求。
备受期待的AIAG VDA FMEA 手册终于在今年6月份发布了，新版FMEA将以统一的方法论，评估标准及表格面向汽车供应链，发布后两大汽车工业组织根据各自的受众对象分别开展了研讨会并开发了相关的培训，这是项目整合的积极成果。从发布至今近四个月中一些积极的公司和个人已经参与了相关的学习和应用实践，当然还有一些公司处在观望的状态，他们并没有真正意义的应用到项目实践中，因为他们还不确定自己的客户是否会同意或要求采用AIAG VDA FMEA手册，这种不确定主要来自以下几个方面：第一，AIAG VDA FMEA 手册 1.3.5条款的描述：“新项目应遵循本手册中提出的FMEA方法，除非公司领导层和客户特定要求(CSRs)要求采用不同的方法。”——这句话的意思就是如果客户有要求按照客户要求来，如果客户没有要求，你也可以按照自己的想法来^_^第二，就是2019年7月8日 FCA US更新的CSR，对FMEA制作更新了要求：should followAIAG FMEA，AIAG VDA FMEA may be used.第三，就是AIAG VDA FMEA手册没有很好的继承AIAG FMEA 第四版的优点，让很多人有点疑惑，失落，甚至迷蒙，比如FMEA和specification，特殊特性，DVP&R及控制计划的关系没有说清楚，甚至没有提；又如新版FMEA对失效原因的分析停留在表层上，不再像以往一样追究根本原因，例如：新版手册PFMEA中的案例：失效原因——设备在到达最终位置前停止——这不是根本原因，这样的分析结果不利于更加精确地采取进一步改善措施；除此之外还有其他优点也没有很好的继承第四，AIAG VDA FMEA手册看起来更像是VDA FMEA 软件应用指引手册，尽管两大组织声称该方法（包括spreads...
1、发出汽车客户产品调查问卷2、顾客的工程标准/规范/工程更改的评审、发放和实施方面的过程流程图与文件，并保留的记录3、顾客工程更改实施的日期记录，以及PPAP上相关内容的变更记录4、制定全厂的过程识别一览总表，明确各个过程的目标（含效率与有效性）5、制定全厂的章鱼图，并针对每个过程制定乌龟图6、制定行业的基准分析表，并根据基准分析表制定本公司的营业计划，营业计划应中短期相结合7、将全厂所有的目标放在营业计划内，目标应有计算公式、计划达成的时间8、委任质量代表，并明确其工作的职责与权限。(每班一个)9、委任顾客代表，并明确其工作的职责与权限10、定期进行管理评审，含所有要求、绩效趋势、不良成本、目标、市场状况11、制订培训需求调查表12、特定人员的考核记录13、新到、转调升职人员的在职培训记录，代理人14、员工激励的文件与记录15、制定设施设备流程策划有效性评估报告16、制定应急计划17、制定5S作业指引，并保留相关的记录18、产品安全与员工安全的作业规范19、制订APQP（一定要包括过程设计的内容，一定要符合7.3.2.2/7.3.3.2必须含有顾客要求20、对于汽车产品必须使用C=0的抽样方法 ，计数型21、全体APQP小组成员应签订保密协议22、专用权设计的应有顾客评审记录，及相应的产品说明书23、本公司提出的产品及过程更改的控制指引及相关记录24、收集所有原材料的MSDS，以满足7.2.1的要求25、制定特殊特性识别工作指引，并通过特殊特性矩阵表的形式识别出本公司的产品和过程特殊特性，并将特殊特性标注在所有的相关文件里面。应与顾客要求一至26、文件化制造可行性分析，并作好制造可行性分性报告, 含风险分析27、确定与顾客的规定的沟通方式28、制订本公司的全流程的FMEA及所指定汽车产品的FMEA29、制定所指定汽车产品的样件、试产的控制计划30、设计开发阶段...
Q1：我们通常会对产品进行FMEA或风险分析，那么对管理的过程是不是也需要进行风险分析？A：按照ISO 9001：2015版的标准，从多处地方都可以看到需要对过程进行风险分析。a. 0.3过程方法中， 0.3.1 总则中要求”可通过采用PDCA循环以及始终基于风险的思维对过程和整个体系进行管理，旨在有效利用机遇并防止发生不良结果。”b. 4.4质量管理体系及其过程“组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用，组织应…… (f) 应对按照6.1的要求确定的风险和机会；”c. 6.1应对风险和机会的措施“中6.1.1 策划质量管理体系时，组织应考虑4.1和4.2的要求，并确定需要应对的风险和机会”毫无疑问， IATF 16949标准要和ISO 9001一起使用，上述要求也适用于寻求IATF 16949认证的企业，即要对质量管理体系及其过程基于风险的分析和应对，而不仅仅是对产品或生产过程进行FMEA或风险分析。对于管理的过程如何进行风险的分析，可以参考我们以往的微信文章。Q2：企业做好PFMEA的步骤有哪些？ A：首先，企业在PFMEA的实施过程中遇到的困难非常大，做好PFMEA是个长期的过程，需要供应商的管理层能提供资源方面的支持。a. 必须要有一个小组，无论是设计FMEA还是过程FMEA，小组的成员应包括所有牵涉到的功能，比如PFMEA，需要包括工艺工程师，设计人员，测试工程师，包装工程师等。b. 要有负责的组长，该组长的职责更多的要类似于项目经理，而不是由组长负责完成所有的FMEA的编写工作。c. ...
一、 组织的作用、职责和权限最高管理者应确保整个组织内相关的职责、权限得到分配、沟通和理解。最高管理者应分配职责和权限，以：a) 确保质量管理体系符合本标准的要求；b) 确保各过程获得其预期输出；c) 报告质量管理体系的绩效及改进机会（见 10.1），特别是向最高管理者报告；d) 确保在整个组织推动以顾客为关注焦点；e) 确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。最高管理者应向人员指派职责和权限，以确保顾客要求得到满足。这些指派应形成文件。这包括但不限于：特殊特性的选择，质量目标和相关培训的设置、纠正和预防措施，产品设计和开发，产能分析，物流信息，顾客计分卡以及顾客门户。二、产品要求纠正措施的职责和权限最高管理者应确保：a） 负责产品要求符合性的人员有权停止发运或生产以纠正质量问题；注：由于一些行业中的过程设计，并非总是能立即停止生产。在这种情况下，必须对受影响批次进行控制，以防将其发运给顾客。b） 拥有纠正措施权限和职责的人员能够及时获知与要求不符的产品或过程，以确保避免将不合格品发运给顾客，并确保所有潜在不合格产品得到识别与控制；c） 所有班次的生产作业都安排有负责确保产品要求符合性的负责人员或代理职责人员。
我国对知识产权的保护越来越重视，主要是当前社会发展对知识产权的依赖性越来大，特别是涉及主观产品的专利权和使用权上，那么知识产权管理的重要性主要是什么呢？ 知识产权管理的重要性 1.保护知识产权，有利于调动人们从事科技研究和文艺创作的积极性。知识产权保护制度致力于保护权利人在科技和文化领域的智力成果。只有对权利人的智力成果及其合法权利给予及时全面的保护，才能调动人们的创造主动性，促进社会资源的优化配置。 2.保护知识产权，能够为企业带来巨大经济效益，增强经济实力。知识产权的专有性决定了企业只有拥有自主知识产权，才能在市场上立于不败之地。越来越多的企业开始意识到无形资产的作用，而如何让这些无形资产逐步增值，少不了对知识产权的合理保护。 3.保护知识产权，有利于促进对外贸易，引进外商和外资投资。我国已加入世界贸易组织，履行《与贸易有关的知识产权协议》，保护国内外自然、法人或者其他组织的知识产权。如果没有知识产权保护，我国就不能参与世界贸易活动。 知识产权的保护措施 1.增强知识产权保护意识。遵守知识产权保护的有关国际公约和法规，遵循国际贸易通行规则，信守企业间有关知识产权保护的合同、承诺。既尊重他人的知识产权，也注重对自己知识产权的保护。 2.完善企业自主创新机制，积极开展自主创新活动。只有大力开发具有自主知识产权的关键技术和核心技术，拥有企业所在领域的更多的自主知识产权，才能有经济竞争力，才能享有受人尊重的国际影响力。 3.在日常生产经营活动中，严格依法办事。不侵害他人的知识产权，不盗用和仿造他人的商标、产品标识和外观设计等权益。 4、坚决与侵害他人知识产权的不法行为作斗争，积极举报涉及知识产权的违法行为，主动配合政府做好对知识产权违法行为的遏制、查处和打击工作。 5、积极参与宣...
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