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第1步:确定采用何种管理体系ISO9000管理体系适用于很多行业,但对于一个提供航空工业产品的公司来说,其管理体系应当满足AS9100的要求。第2步:购买标准购买标准并熟悉标准的概念和条款是实施AS9100之路的起点。第3步:参考相关文献和软件在实施基于AS9100航空航天质量管理体系的各个阶段,您可以找到许多有用的工具,我们推荐由BSI发行的“认证之路”作参考。第4步:组建小组并达成战略共识实施AS9100必须得到最高管理者的承诺和支持。在此基础上,应当制定组织的战略并组建实施小组。第5步:培训建议通过参加培训加深对标准的理解和掌握。有许多相应的培训课程可供选择。第6步:选择认证机构认证机构作为独立的第三方,将评审您的质量管理体系的有效性。如满足标准要求,将会向您颁发证书。它不仅代表您的一种承诺,也是您向客户、供应商和管理机构展示您有效实施质量管理体系的标志在选择认证机构时,您应考虑行业经验、地理位置、价格和服务水平。第7步:编写质量手册质量手册作为体系文件中的高阶文件,应当描述组织的业务宗旨,业务如何开展,以及如何满足标准要求等等。第8步:理解AS9100的特殊要求AS9100特殊要求包括设计的关键特性控制,以及强调对法规/顾客要求的满足。第9步:编写支持文件这是一些支持质量手册的程序文件,用以描述如何完成一项工作(由谁、以什么顺序、依照什么标准、完成什么工作?)第10步:实施质量管理体系完成文件编写这一基础性工作,就可以进入质量管理体系实施阶段了。体系的实施成功有赖于组织内有效沟通,员工培训,从而使每位员工接受体系的原则并自觉执行体系文件。在体系实施中要注意保留记录,这是做您“做我所说、写我所做”的证据。第11步:考虑预审核预审核服务通常是在体系实施后6周进行。目的是找出哪些区域没能达到标准。这将使您在初审之前考虑改进的方向。第12步:获得认证在完成体系的准备和成功实...
TS16949用于汽车相关产品的设计和开发、生产;也适用于安装和服务。   注:这里说的汽车相关产品包括:用于汽车上的所有零件,如:发动机配件、发动总成生产、节气门生产、离合器的生产、变速箱的生产、压缩机的生产、电器仪表的生产、刹车盘的生产、刹车片的生产、车用电子零件、车用五金或塑胶电镀、车用螺丝的生产、冷却液的生产、轮胎的生产、润滑油的生产、导航的生产、整车的生产厂商,总之只要是与汽车这个行业相关的产品都可进行申请认证。 TS16949适用于顾客规定的生产件或维修零件的制造现场。 注:顾客规定的生产件或维修件是指按客户样品进行生产,但必须有制造现场,且不能外包出去。 TS16949可适用于整个汽车供应链。 注:从原材料的生产到整车的生产都是可以申请TS认证,如:钢材、塑胶原料、表面处理到组装加工都是可以申请TS认证的。 设计中心,公司总部及分销中心这类型企业,由于它们对现场起支持性作用而构成现场审核的一部分,但不能单独获得申请认证。 总之不管你是汽车什么产品都可以申请认证,反之如果不是汽车上的产品就不能申请认证。
TS16949认证流程分为初次认证、年度监督检查和复评认证等,具体如下:一、初次认证1、企业将填写好的《TS16949认证申请表》连同认证要求中有关材料报给我们中环联合(北京)认证中心。我们中心收到申请认证材料后,会对文件进行初审,符合要求后发放《受理通知书》(这意味着如果材料提交不全,就取得不了受理的资格,更谈不上签合同缴费了。这一点请申请认证的企业和十环认证咨询辅导机构的工作人员给以足够重视,以免因此影响进度),申请认证的企业根据《受理通知书》来与我中心签订合同。2、我们认证中心收到企业的全额认证费后,向企业发出组成现场检查组的通知,并在现场检查一周前将检查组组成和检查计划正式报企业确认。3、现场检查按环境标志产品保障措施指南的要求和相对应的环境标志产品认证技术要求进行,对需要进行检验的产品,由检查组负责对申请认证的产品进行抽样并封样,送指定的检验机构检验。4、检查组根据企业申请材料、现场检查情况、产品环境行为检验报告撰写环境标志产品综合评价报告,提交技术委员会审查。5、认证中心收到技术委员会审查意见后,汇总审查意见,报认证中心总经理批准。6、认证中心向认证合格企业颁发环境标志认证证书,组织公告和宣传。7、获证企业如需标识,可向认证中心订购;如有特殊印制要求,应向认证中心提出申请并备案。8、年度监督审核每年一次。二、年度监督检查1、认证中心根据企业认证证书发放时间,制订年检计划,提前向企业下发年检通知。企业按合同要求缴纳年度监督管理费,认证中心组成检查组,到企业进行现场检查工作。2、现场检查。3、检查组根据企业材料、检查报告、产品检验报告撰写综合评价报告,报认证中心总经理批准。4、年度监督检查每年一次。三、复评认证 3年到期的企业,应重新填写《TS16949认证申请表》,连同有关材料报认证中心。其余认证程序同初次认证。
标准号名称美洲亚洲欧洲9100航空航天质量体系——设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式AS9100B: 2004(取消了对应ISO9001: 94那部分)日本: JISQ9100: 2004中国: HB9100: 2003韩国: KS9100: 2005EN9100: 20039101质量管理体系—评估(基于ISO9001: 2000)AS9101B: 2003SJAC9101B:  2004EN9101: 20039102航空航天首件检验要求AS9102A: 2004SJAC9102A: 2004EN9102: 20049103关键特性波动管理AS9103: 2001SJAC9103: 2002EN9103: 20019104航空航天供应链质量体系认证、注册方案要求(IAQG行业用)AS9104A: 2005SJAC9104: 2005EN9104: 20049110质量体系—适用于维修组织的质量保证模式AS9110: 2003EN9110: 20039111适用于维修组织的质量体系—评估(基 于ISO9001: 2000)AS9111: 2005EN9111: 20039120适用于库存批发商的质量体系—要求(基于ISO9001: 2000)AS9120: 2002EN9120: 20039121适用于库存批发商的质量体系—评估(基于ISO9001: 2000)AS9121: 2003EN9121: 20039131质量体系—不合格的文件要求AS9131: 2001SJAC9131: 2002EN9131: 20019132质量体系—零件标识的二维数据矩阵代码质量要求AS9132: 2005SJAC9132A: 2005EN9132: 20059133质量体系—航空航天标准件合格审定程序AS9133: 2002SJAC9133EN9133: 2...
ISO/TS16949标准由“IATF国际汽车行动”小组和“ISO/TC 176国际标准化组织技术委员会”共同开发,并在1999年发布了第一版,从那以后,这个质量管理体系在汽车行业供应链有着最广泛应用的,致力于持续改进,强调缺陷预防和在整个供应链中减少变差和浪费。随着环境的变化以及汽车行业新技术新方法的应用,汽车行业质量管理体系也将随之进行适应性的发展。 TS 16949 将升级为 IATF 16949 2016年8月9日晚,ISO组织和IATF共同发布消息,全新的汽车行业质量管理体系“IATF 16949:2016”即将在2016年10月正式发布,消息摘要如下: ·新标准名称:IATF16949:2016·发布日期:2016年10月正式发布·新标准内容:引用并和ISO 9001:2015版的结构和要求保持一致,同时包括IATF规定的汽车行业特殊要求。IATF 16949:2016将替代现有ISO/TS 16949标准的审核认证。与其紧密联系的新的IATF新认证规则也会将在2016年11月发布。  TS 16949常见的24个问题 (编者:以下内容主要针对TS 16949现行版本,新版本发布后可能会有部分变化) 1、哪些组织可以申请ISO/TS16949认证?答:轿车、载货汽车、客车、摩托车及部件、配件的生产厂家。不包括工业(叉车)、农业(小货车)、建筑业(工程车)矿业、林业等用车。 2、生产标准件的公司,只有少部分产品是提供给汽车制造厂的,能否做ISO/TS16949认证?答:可以。公司的所有管理都应按ISO/TS16949执行,汽车产品技术方面的要求按ISO/TS16949执行。如果生产现场可区分开来,可只对汽车产品制造现场按ISO/TS16949管理,否则必须...
一、实施军品认证工作的依据1.《中国人民解放军装备条例》第143条规定“质量体系评定不合格的单位不能承担装备科研、生产和维修任务”。2.总装备部对《装备承制单位资格审查规范(试行)》中规定:需审查第三方质量管理体系认证的有效性。3.中国人民解放军总装备部装电字[2001]第220号规定,国军标《质量管理体系要求》是各装备管理部门对军品承制单位提出质量管理体系要求和实施质量管理体系审核的依据。  4.军工产品质量体系认证委员会《军工产品承制单位质量保证体系认证管理实施细则》。二、申请军品认证条件及要求1.申请GJB9001A认证组织是为实施和保障军事行动的武器、武器系统和军事技术器材承担论证、研制、生产、维修任务的组织,或是与之配套的整机、部件、组件、器件和材料生产组织,或是为武器装备进行试验、贮存和工程建设等的组织;2. 初次认证申请组织,申请书需请军方用户签署推荐意见并盖章确认,同时填写《产品所在阶段情况调查表》。如该申请组织是部队,可由上级主管部门签字、盖章。对于民营企业申请军品时,需有军代表的意见书,其内容至少包括:人员状况;技术、设备情况;产品质量状况;对配套企业,要注明产品与装备的关系(用在什么地方);说明生产的产品与军方单位的关系。3.认证审核前按GJB9001A-2001标准建立管理体系,并运行3个月以上时间。有军品订货及交付发生,且现场审核时应有军品生产。4.现场审核时由上述军代表和我中心审核组进行沟通座谈并形成《军代表对受审核方质量体系有效性意见评价表》。三、军品认证注册的性质1.军品认证注册是政府和军方的行为,反映和代表了武器装备顾客的利益;2.认证注册具有事实上的强制性,国军标质量管理体系认证说明了组织承担军品任务的能力;3.认证机构无权批准给受审方发证书。批准权在军工产品质量体系认证委员会。委员会是由总装备部领导、各军兵种装备部门领导以及工...
ISO28000是应运输和物流行业对共同安全管理标准的需求而发展并提出的,其最终目标是改进供应链的全面安全。供应链安全管理体系基于 ISO 28000 认证标准,可以识别您整个供应链运营中的风险等级。 随后,您的组织可以使用此信息来进行风险评估,通过支持管理工具(如文档控制、关键绩效指标、内部审核与培训)应用必要的控制。作为新的管理体系规范,它首次为操作或依赖供应链中某一环节的组织提供了框架。它能帮助行业各部门审核安全风险并实施控制和减轻风险的安排来管理供应链潜在的安全威胁和影响。它的管理方式与其他基本业务原则如质量、安全和客户满意度的管理方式相同。ISO28000与ISO9001(质量体系)及ISO14001(环境体系)是兼容的,其设计是为了帮助在一个组织内把质量体系、环境体系和供应链安全管理体系整合起来。该规范是以策划-实施-检查-行动(改进)为基础的管理体系,模仿了公认的ISO14001的标准。这意味着已经熟悉基于风险的方法的组织在分析供应链安全风险和威胁时可以运用相似的方法。它与政府和国际海关机构的安全提案兼容并补充其不足,这些提案包括:世界海关组织为供应链安全化和简易化设定的标准框架、欧共体加强供应链安全的规定-经授权的经济经营者(AEO)以及美国海关和边界保护提案-针对恐怖主义的海关贸易伙伴关系。ISO28000将供应链定义为「一组相互联系的资源和过程,以原材料的采购为起点,经各种运输方式将产品或服务交付最终用户。而供应链将包括销售商、设施制造、物流供货商、内部分销中心、分销商、批发商以及联系最终用户的其它实体。通过运用过程方法和「计划-实施-检查-处置」的方法来应付供应链的潜在风险, ISO28000要求组织机构的最高管理层制订安全管理总方针,与组织机构的安全威胁和风险管理整体框架一致,并与组织机构所面临的威胁及其运作的性质和规模相称。此外,此方针必须加以部署...
ISO 28000:2007 供应链安全管理体系的认证流程        ISO 28000:2007 供应链安全管理体系的认证流程跟其它管理体系审核流程基本一样,需要通过两阶段的认证,通过后证书有效期为三年,每年进行监督审核。
源于自然或人为灾害的全球供应链安全风险问题成为现今国际营商的主要挑战之一。一些具有详实记录的事故,如地震、飓风、亚洲海啸、恐怖和犯罪活动等,突显了人们迫切需要一个系统化及协调性的解决方案。有见及此,国际标准化组织(ISO)针对人类、货物、基础设施和设备(包括传送方法)安全事故,制订了一系列文件,以预防供应链中可能出现的破坏性影响。ISO28000是应运输和物流行业对共同安全管理标准的需求而发展并提出的,其最终目标是改进供应链的全面安全。作为新的管理体系规范,它首次为操作或依赖供应链中某一环节的组织提供了框架。它能帮助行业各部门审核安全风险并实施控制和减轻风险的安排来管理供应链潜在的安全威胁和影响。它的管理方式与其他基本业务原则如质量、安全和客户满意度的管理方式相同。ISO28000:2007与ISO9001(质量体系)及ISO14001(环境体系)是兼容的,其设计是为了帮助在一个组织内把质量体系、环境体系和供应链安全管理体系整合起来。该规范是以Plan(策划)-Do(实施)-Check(检查)-Act(改进)为基础的管理体系,模仿了公认的ISO14001的标准。这意味着已经熟悉基于风险的方法的组织在分析供应链安全风险和威胁时可以运用相似的方法。它与政府和国际海关机构的安全提案兼容并补充其不足,这些提案包括:世界海关组织为供应链安全化和简易化设定的标准框架、欧共体加强供应链安全的规定-经授权的经济经营者(AEO)以及美国海关和边界保护提案-针对恐怖主义的海关贸易伙伴关系。ISO28000主要内容1.一般需求(General requirements):规范业者需建立、制作文件、实施、维护、及持续改善安全管理系统,以确认风险并控制及降低风险所带来的后果。该安全管理系统需明确定义其范围。业者如有外包作业,亦须确保外包作业在安全管控之中,其所需之管控与责任须规范在安全管理系统之中。...
背景介绍近20年来,世界市场的全球化以及国际贸易繁荣发展,高科技、高价值产品在全球范围内的广泛流通,这就引发了犯罪组织的关注,导致盗窃事件频发。伴随各界对供应链安全的迫切需求、法规要求的增多、安全事件威胁增加、信息高速交流需求的加大,加强供应链安全管理体系建设变得尤为重要。同时作为当今最新的管理模式,供应链安全管理已成为企业提高核心竞争力的重要因素。为满足全球对供应链安全的需求,国际标准化组织(ISO)于2007年发布了国际标准《供应链安全管理体系 规范》(ISO28000:2007),该标准的目的是改进供应链的安全,即从原材料采购到通过运输将产品或服务提供给最终顾客的一组过程和资源构成的网络的安全,包括卖主、生产商、物流商、外销中心、配送者、批发商和其他到最终用户的实体。它为组织提供了一个宝贵的框架,帮助组织最低程度降低安全事故风险,从而确保安全畅通的运作。ISO 28000适用于任何规模的组织,从小型企业到跨国企业,以及处于产生或供应链中任何阶段的生产、服务、仓储或运输企业等。 ISO28000关注要点:组织遵循PDCA循环的管理理念,围绕以下八个方面内容进行供应链安全风险管理:·     客观失效的威胁与风险,如功能失效、附带损坏、恶意伤害、恐怖分子或犯罪行为;·     作业的威胁和风险,包括安全控制、人为因素和其他影响组织绩效、条件或安全性的活动;·     自然环境事件(风暴、洪水等)致使安全措施和设备失效;·     超出组织控制的因素,如外部供应的设备和服务失效;·   &...
由此可见,企业通过了ISO三体系认证,只能说明产品质量过关,无法证明企业的售后服务管理能力;而售后服务是否完善,却越来越多地影响着消费者及合作伙伴的取舍,某种程度上起到了决定性的作用。所以,售后服务认证可以更好地展现企业实力,体现出企业以人为本、注重服务的管理理念。 售后服务认证的发展趋势1国家鼓励企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径,增强服务功能,健全服务网络,提升服务质量,完善服务体系。      完善产品“三包”制度,推动发展产品配送、安装调试、以旧换新等售后服务,积极运用互联网、物联网、大数据等信息技术,发展远程检测诊断、运营维护、技术支持等售后服务新业态。大力发展专业维护维修服务,加快技术研发与应用,促进维护维修服务业务和服务模式创新,鼓励开展设备监理、维护、修理和运行等全生命周期服务。积极发展专业化、社会化的第三方维护维修服务,支持具备条件的工业企业内设机构向专业维护维修公司转变。完善售后服务标准,加强售后服务专业队伍建设,健全售后服务认证制度和质量监测体系,不断提高用户满意度。”2认证试点工作结束,国家将大力推广。      在国家商务部、认监委的指导下,认我行检测认证合作机构已完成了汽车、家电、工程机械、服装、家具、家装、工厂、商场、珠宝、电气、航天、航空等二十多个行业的试点工作。国家有关部门正在制定相关政策,大力推广商品售后服务认证。3招投标采信行业越来越多。     到目前为止,已有工程机械,环卫机械,团购服装,家装,教学仪器等十多个行业在招投标中将是否有通过售后服务认证作为必要条件。4企业越来越重视售后服务。      越来越多的企业认识到,售后服务是企业市场竞争的最后一张王牌。海尔、美的、厦航、中联重...
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