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一、废品率定义:该百分比由废品材料费用除以总生产成本或由废品总数量除以产品总生产数量得到。目的:用作结果度量,来确定过程是否按照规范化进行零件生产和装配。公式:废品率%=(废品的材料金额/总生产成本)×100%或(废品总数量/产品总生产数量)×100%术语:废品材料金额:是废品所使用的材料的价值。总生产成本:是劳动力,材料和工厂负担(水、电等)的总和。应用/信息:废品计算是直接从本单位的财务系统中得到其数值。若公司的财务系统不能从劳动力和负担费用中分离出废品材料价值,应尽快与相关部门协调解决。二、返工率定义:花费在返工活动中时间的比例,由返工工时除以生产劳动工时或返工(返修)品的总数量除以总的生产数量得到。目的:用作结果度量,来强调那些在第一次质量中需要改进的操作工位。公式:返工率%=(返工工时/总生产劳动工时)×100%或(返工(返修)品的总数量/总的生产数量)×100%术语:返工工时:是指再次加工,分拣,修复那些将成为废品的工件所花费的时间。这些时间可以是用在在制品,成品和外购部件或材料上。返工时间包括诸如修复,重新包装,再分拣,附加的检查活动和遏制等。返工时间包括内部的或外部的活动。应包括直接时间加上加班时间中的直接时间部分。生产劳动工时:直接/生产劳动工人工作时间总和(包括直接时间加上加班时间中的直接时间部分)。应用/信息:直接劳动工...
发布时间: 2019 - 04 - 23
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什么是过程方法?     对过程及其相互作用的系统化管理,以达到预期的结果。     组织使用过程:     建立相互关联或相互作用的活动    将输入转化为输出     设立检查环节,以满足目标并促进持续改进     将过程方法集成到整个体系中,以实现战略和业务目标的过程。 怎么来做过程方法?     为使用过程方法,组织需:      理解和确定满足目标要求的过程    认识到适宜其自身背景环境的过程是独特的     运用基于风险的思维,把所有的过程及其相互作用整合到一个体系中 过程方法和基于风险思维     过程方法运用要体现基于风险的思维    基于风险的思维能保证在建立、实施和维护管理体系时,考虑到每个过程及活动的风险 过程方法和 PDCA循环     过程方法可以使用PDCA循环来管理可能得到什么益处?     增强责任感   ...
发布时间: 2019 - 04 - 23
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在初步了解、掌握质量管理体系的有关要求之后,企业的管理者特别是最高管理者需要对是否在本企业实施IS09001:2015标准进行决策。这种决策不能轻率地进行,不能认为别的企业干什么我们也应该干什么。  无疑,ISO9001:2015标准是质量管理经验的总结和结晶,是一种有效的质l量控制手段,但任何一个企业都有自己的管理特点和经营策略,并非所有的管理方法都能在本企业取得显著效果,即便是正确的管理方法,还有实施的时机、工作的先后顺序和实施的方法等问题,企业最高管理者要认真地思考一下,实施ISO9001标准是不是企业的当务之急。如果企业正在实施其他质量改进方法,或者客户希望企业建立其他的质量管理体系,而且实践证明确实有效,那么就没有必要急急忙忙地改弦易辙。如果没有以上制约因素,那么按照ISO9001:2015的要求建立质量管理体系可能就是一个好的选择。  企业面临下面问题时,可以考虑暂不实施ISO9001:2015标准:  1.仅仅是咨询机构的推荐,企业的管理者对质量管理体系标准并不了解。  2.员工建立质量管理体系有严重的抵触情绪。  3.企业的最高管理者对采用质量管理体系没有兴趣。  4.停工停产,短期内开工无望。  5.受国家法律法规限制,取得产品生产许可证无望。  6.产品无销路,正忙于找米下锅。  7.企业的过程能力不能保证产品或服务的质是,由于资源的限制,短期内难以达到应有的过...
发布时间: 2019 - 01 - 29
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1. 企业合法资质营业执照、组织机构代码、税务登记证、需确认营业执照的范围,是否与ISO/TS16949申请审核范围冲突,同时确认是否进行了最新年检。2. 汽车产品供应链证明 汽车产品供应链的证据或客户出具的证明3. 汽车顾客特殊要求清单汽车顾客特殊要求,这个可以根据与客户签定的协义或合同中去找,找客户最关注是产品的那方面,方便后续去定特殊特性。4. 内审员清单TS16949内审员资格证,包括了体系、产品、过程审核的培训。5. 汽车产品APQP申请认证的产品完整APQP资料,且PPAP提交客户进行批准。6. 过去12个月的关键指标和绩效趋势按照TS16949要求运行12个月,这里运行12个月实际上是要有12个月生产。根据三大关系(顾客导向、支持过程、管理过程)建立企业的关键指标,进行数据进行统计分析,如没有不足12个月,认证时只能出具符合性证明。7. TS16949体系运行最近几个月的证据按照汽车产品订单生产情况准备最近几个月记录,从业务订单到出货的记录,包括客户的打分情况。           8. 建立公司的过程关系图、过程分析表,且有ISO/TS16949所有要求均被过程覆盖到的证据TS16949过程关系图(必要时用章鱼图),过程分析表(必要时用乌龟图)。 9. 内审报告  内...
发布时间: 2019 - 01 - 29
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一、文件控制程序  1、内部文件的审批、分发、更改:  a)工程图纸未经审批即已发行、使用;  b)工艺文件存在直接在文件上更改的现象,未执行文件更改程序。  c)作业指导书未能分发至具体作业岗位;  d)生产现场岗位悬挂的作业指导书未受控;  2、外来文件的识别、收集、分发:  a)未能充分识别、收集到与产品和服务有关的国家/国际、行业标准;  b)未能将外来文件分发至有关部门,如品管部、生产部。  二、质量记录的填写、管理、保存  1.质量记录存在涂改的现象;  2.未按保存期限予以保存,到期销毁未能提供销毁记录。  3.质量记录未规定保存期限;  三、质量目标统计与分析量目标的统计、分析:  1.质量目标的统计未能提供原始数据,无法掌握最终目标统计数值的真实性;  2.质量目标有统计,但未进行分析。  四、管理评审  1.管理评审输入信息不全,或未能提供输入资料;  2.管理评审主持人非最高管理者,且未能提供最高管理者对主持人(不是最高管理者自己时)的授权证明;  3.对管理评审决议事项无采取措施的相关证据,如纠正措施或预防措施;  4.对上次管理评审决议事项的跟踪结果无记录。  五、人力资源管理  1.培训有计划,也有按计划实施,但对培训的实施效果未进行评价;  2.对特种作业人员(电工、焊/割工、起重工等)资格年审的要求未及时跟踪,个别特种作业人员的资格证未年审或年审过期...
发布时间: 2019 - 01 - 29
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1、问:接受审核的组织,其过程会是因为审核组审核而产生、存在的吗?  答:不会。任何一个已存在的组织,其过程均已存在。  2、问:组织未明确识别出过程。目前依部门编排计划进行审核,是不是受审核的部门就不存在过程?组织就不存在过程方法的运用?审核组也不能开展过程方法审核?目前依部门安排计划实施审核,假设想要依过程方法审核,你又打算怎么开展?  答:鉴于现在新标准的应用存在水平不一的情况,部分客户未明确识别出过程,导致审核时仍会出现按“部门”编排计划。即使这样,受审核方的过程依然存在,组织也存在过程方法的应用。审核组依然可以应用RB/T180-2017《基于过程的审核指南》。  3、问:谈论“过程方法审核”,可以脱离实际存在的人、机、料、法、环、测等进行审核?  答:谈论“过程方法审核”,不能脱离受审核方提供的“过程”,实施审核时,切不可脱离过程相关的人、机、料、法、环、测等。所有审核,应当在过程活动发生的现场。坐在会议室审核车间的生产控制,不是“现场”;过程方法审核,审核员不可随心所欲,应当围绕所审核的过程展开,围绕过程绩效、输入、输出和过程控制措施的实施情况等,结合PDCA、CADP或其他形式有的放矢地展开。  4、问:过程的风险是否客观存在?审核时是否需要关注?  答:过程的风险是客观存在的,新标准审核时需关注。不同的过程风险不同,同样的过程在不同的组织、不同的时期、所处的区域不...
发布时间: 2019 - 01 - 29
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