01 ISO9001：2015新标何时发布的？2015年9月23日。 02 为什么要修订ISO 9001标准？所有的ISO标准每五年审查一次，确定是否需要修改以确保它对市场的当前性和相关性。未来的ISO 9001:2015将回应最新发展趋势，并能与其他管理体系兼容。 03 过渡期将是多久？过渡期为三年，到2018年9月23日。 04 ISO9001标准经历了哪几次改版？自1987年ISO 9000正式诞生以来，标准已历经了四次正式的改版。分别是1994年，2000年，2008年和2015年。 05 ISO 9001:2015标准主要变化：1）完全按照《ISO/IEC导则2013》中的《附件SL》的格式对标准进行了重新编排。2）用“产品和服务”替代2008版中的“产品”；强化了“产品”和“服务”的区别；增强了标准对服务业组织的适用性。3）对最高管理者提出了更多的要求。增加了“对质量管理体系的有效性承担责任；确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作；推进过程方法及基于风险的思想的应用；确保质量管理体系实现其预期结果；鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献；推动改进；支持其他管理者在其职责范围内证实其领导作用”等要求。4）用“外部提供的过程、产品和服务”替代“采购”；要求确保外部提供的过程、产品和服务对组织持续向顾客提供产品和服务的能力不产生负面影响。5）用保持“形成文件的信息”替代了“文件化的程序”等有关文件的要求，用保留“形成文件的信息”的证据替代“记录”。6）新增加“4.1理解组织及其环境”和“4.2理解相关方的需要和期望”条款；要求组织将组织所处的内外部环境作为建立、实施和保持质量管理体系的出发点；强调质量管理体系与组织的内外环境的适宜性。7）强调“基于风险的思维”这一核心概念；整个标...
经常在不同场合听到来自获证组织的抱怨，说认证没有给自身带来实质性的变化，管理文件有了厚厚一叠，实际工作却仍在走老路子，认证和实际“两层皮”；同时为应对认证机构的年度审核，完善相应的工作记录，徒添了不少工作量。上述现象很普遍，解决此问题需要重申另一个老生常谈的话题：组织为什么要取证？此话题尤其值得组织管理者深究。组织获证的驱动力，不外乎有三种：外部驱动、内部驱动和内外部双重驱动，因有驱动而生认证需求。其中内部管理驱动最好，外部驱动无论因上级单位的要求也好，抑或商业因素所致也罢，如果能得到组织内部的真正响应，并转化为内部管理的驱动，则也是殊道同归。我们关注组织认证的内部管理原动力，认为基于此探讨后续的解决之道才会更有意义。回到开篇提及的问题，根源在于对认证的管理体系的态度和看法。认证的管理体系，无论质量管理体系，还是环境管理体系，抑或职业健康安全管理，首先它是一种管理工具，与公司战略、绩效管理、经营计划、全面预算管理等体系有着类似的管理功能；其次，要明了各管理体系间的相互关联和作用，不能孤立地理解和应用。譬如，质量管理体系的质量方针和质量目标，是基于包含公司远景、使命、战略目标的公司战略进行确定的；质量目标的分解和考核可纳入公司绩效管理体系；公司经营计划应包含质量方面的指标；管理基础好的组织可在全面预算管理过程中并入质量成本进行统一管理等。同时，组织也可以企业标准化作为管理的“纲”，统领相关管理体系的“目”。如此把管理体系予以融入，组织也能顺应地提高自身的综合管理水平。组织管理者还应该意识到，认证机构进行的第三方审核只是符合性审核，组织经过认证的管理体系充其量只能算是达到一般水平，离优秀、卓越还差很远，有志于追求卓越的组织还应该通过持续改进，向更高的标准（如质量的ISO9004标准）看齐。
GB/T50430全称《工程建设施工企业质量管理规范》，是建筑行业几乎都需要去做的一个认证。作为建筑质量的认证为什么不止做ISO9001而是要带ISO50430呢？这两者之间有什么关系和不同？ISO9001是质量管理体系认证，而GB/T50430是建筑行业的质量管理体系认证，这也就是两者相同的地方，但不同的是作为建筑行业里面会有很多的标准，而ISO9001里的质量管理标准已经不能满足这个行业了，而建筑行业又是比较容易出现重大安全事故和隐患的行业，所以住建部在2007年为了加强工程建设施工企业的质量管理工作出台了针对建筑行业的GB/T50430标准。那么建筑企业推行GB/T50430认证有什么好处？1、在招投标方面，三张证书能够提高中标分数，增加中标率。2、使企业的一切工作处于受控状态，优化和巩固业务流程：公司、分公司、项目部之间职责明确、接口清晰工程技术人员进行技术交底得到规范化管理原材料的进货检验和试验规范化管理各类基础、管线等隐蔽工程、特殊工程施工加强监督和规范化管理阶段工程及竣工验收资料管理规范化各类施工图纸、记录、表格及客户资料等加强管理及得到规范化“五大员”的上岗资格得到规范管理3、通过初始环境状况评估，能知道如何识别重大环境因素，能对重大环境因素制定管理方案，有效控制施工现场的废气、废水、噪声、灰渣、烟尘的排放，履行对环境保护的承诺。4、能更全面、及时掌握工程施工行业必须执行的环境保护法律法规，提高企业环境管理水平和员工的环境保护意识，能够确保施工现场周边环境污染降低，对社会和各相关方负责，无投诉情况出现。5、确定职业安全健康方针、重大危险源分级、制定职业安全健康目标和指标、职业安全健康管理方案，建立并落实三级监控机制；最大限度减少各种工伤事故和职业疾病隐患，减少企业在医疗方面的支出，降低企业的运营成本；保障企业员工的职业健康与生命安全，保障企业的财产安全，提高...
随着ISO9001标准的广泛应用，以ISO9001为基础的第三方质量体系认证得到了迅速发展，使得贯彻标准和获取质量认证证书成为市场竞争的重要手段之一。每年公司内都会有质量体系审核，那么大家知道ISO9001质量管理体系到底是什么吗？今天就来为大家普及一下相关知识。1什么是ISO9001质量管理体系认证ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和使用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意度。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术堡垒、维护生产者、经销商、用户和消费者各方权益。凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已经达到了国际标准，则能表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。2ISO9001质量管理体系认证的用途一个机构可依据ISO9001标准建立、实施和改进其质量体系，并可作为机构间（第二方认证）或外部认证机构（第三方认证）的认证依据。该系列标准目前已经被90多个国家等同或等效采用，是全世界最通用的国际标准，在全球产生了广泛深刻的影响。3三、ISO9001质量管理体系认证优势1、ISO9001为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平；2、使企业内部各类人员的职责明确，简化流程，减少领导的麻烦；3、文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求；4、可以使产品质量得到根本的保证；5、可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提高效益；
导读过于庞大的质量管理体系总是让很多质量人恼火并头痛。面对质量管理体系，究竟我们质量人该注意哪些细节？卧虎藏龙的质量圈中，一位老质量人总结的实战经验，做了24条总结，供大家参考。二十四条总结1、编制文件。应关注“给谁用”而不是“给谁看”。2、工作要注重性格，中国式管理要注重中国人的性格。3、分层审核。百人以上规模的企业，都应该推行QSB（Quality Systems Basic）管理，建立分层审核制度。4、前期策划，许多工作做不好，是由于前期未策划好，PDCA循环的“P”很重要。5、员工价值。领导者的其中一项职责，就是不能让你的对手去发现你员工的价值。6、问题分析。如果你对问题的把握不够精确，那是因为你对问题的分析还不够透彻。7、团队特质。一流团队性格第一道德第二能力第三，二流团队能力第一道德第二性格第三。8、所谓精益生产，就是用最少的资源，进行最优的组合，实现又好又快又省的生产。9、标准化生产。要使得公司的流程更加规范化，最好的方式就是优化表单建立模板，将标准化固化。10、新官上任。管理者，不要上任就烧火，动不动就改革，公司发展最重要的是稳健的传承和延续性。11、解决问题，必须组建团队(通常是建立8D团队)，解决问题“举一反三”的“三”很重要。12、办公场所。班组的办公室应在车间现场，企业的最薄弱环节在哪，领导者/管理者的办公地点就应该设置在哪。13、作业指导书，应让一线员工参与，才能贴近实际操作，体现全员参与的原则，最忌坐在办公室拷贝。14、以人为本。企业管理，就是对人的管理，就是围绕4M1E持续改善，其中“人”的提升空间最大，也是最核心的元素。15、建立信任。作为一名员工，你必须确信你身边的同事没有庸才，只有放错位置的人才，如果你确是觉得有，那也只是对方站的位置不够正确。16、工作方法。质量体系关注的是在满足顾客要求和持续改进方面的有效性，而工作方法，应关注到它的可...
一、综合管理部 1、 内部管理体系审核的资料。 2、 管理评审的资料。 3、 质量目标分解及完成情况统计表。 4、 受控文件清单（包括了第三层次的各项管理制度）。 5、 文件发放记录。 6、 岗位任职资格要求。7、 人力资源发展规划。 8、 持证上岗人员台帐和特种作业操作人员台帐。并提供复印建造师、质检员、安全员、施工员材料员以及特种人员操作证书。（准备复印件） 9、 年度员工培训计划。 10、 已实施的培训的培训记录。 11、 员工绩效考核制度和考核表。 12、 按程序文件清单，审核本部门负责的程序文件及相应表格记录。 13、 特种设备的年检证书：如叉车、电梯等。（准备复印件） 二、商务部 1、 公司本年度施工合同台帐。 2、 两份已完工程和在建工程（计划中安排的）的标书评审记录和合同评审记录。 3、 在建工程合同履约情况监督记录。 4、 顾客满意度调查表以及年度顾客满意度调查分析报告。 5、 按程序文件清单，审核本部门负责的程序文件及相应表格记录。 三、工程部 1、 施工过程流程图（准备复印件） 2、 记录清单（包括体系运行各程序文件、制度相关的记录表格）。 3、 公司购买或租赁施工机具的供应商名称，以及相应的“供方评价表”。 4、 公司施工机具设备台帐。 5、 对公司施工机具设备使用情况的检查记录，设备维修记录。6、 《合格分包方名录》，并准备2家分包方的《分包方评价表》。（如果有分包的情况需要） 7、 对项目经理部的定期检查记录。 8、 已完工程的竣工验收记录（四方签字盖章）1-2份。（准备复印件） 9、 施工验收标准、规范清单（word版）。 10、 各项应急预案、应急演练记录。 11、 对项目经理部体系运行情况的检查记录。 12、 按程序文件清单，审核本部门负责的程序文件及相应表格记录。 四、采购部 1、 合格供方名录以及各家供方提供的质保书、认证证书、许可证...
质量管理体系指的是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。质量管理体系对于很多人来说既复杂又熟悉，那么接下来将对质量管理体系进行一个知识的汇总。质量管理体系的5W3H思维模式1. why：为何，为什么要做？为什么要如此做（有没有更好的办法）？（做这项工作的原因或理由）2. What：何事，什么事？做什么?准备什么？（明确工作的内容和要达成的目标）3. Where：何处，在何处着手进行最好？在哪里做？（工作发生的地点）4. When：何时，什么时候开始？什么时候完成?什么时候检查？（时间）5. Who：何人，谁去做？（由谁来承担、执行？）谁负责？谁来完成？（参加人、负责人）？6. How：如何，如何做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？（用什么方法进行）？7. How much：何价，成本如何？达到怎样的效果（做到什么程度）？数量如何?质量水平如何？费用产出如何？8. How do you feel：工作结果，工作结果预测。概括：即为什么？是什么?何处？何时？由谁做？怎样做？成本多少？结果会怎样？也就是：要明确工作/任务的原因、内容、空间位置、时间、执行对象、方法、成本。这就是5W3H。8D/5C报告8D报告。D0：准备，征兆紧急反应。D1：成立改善小组。D2：问题描述。D3：临时处理措施。D4：根本原因分析。D5：制订永久纠正对策。D6：实施/确认永久措施PCA。D7：防止再发生。D8：结案并祝贺。5C报告。指DELL为质量问题解决而提出来的，即为五个C开头的英文缩写：描述；围堵措施；原因；纠正措施；验证检查。相比于8D报告简单了些，但是思维基本相同。Correct（准确）：每个组成部分的描述准确，不会引起误解；Clear（清晰）：每个组成部分的描述清晰，易于理解；Concise（简...
品牌的基础是质量，而质量的背后是体系的保障。企业通过战略转型，建立包括战略运营、产品管理、采购、制造、销售服务、质量、人力、财务、IT运营等九大运营管理体系，大幅度提升了企业的运营效率，同时为产品和服务质量的提升奠定了坚实的体系基础。质量是强企之策。没有质量的创新就是无效的创新，也是不可持续的创新；匠心最重要的就是打造质量体系、流程，最终是打造企业质量文化。质量管理体系是一种宏观的管理理念，如一根指挥棒，指导着企业从管理的全局性、统筹关联性、前瞻性等角度细化每一个制度和流程。当然，真正有效运行还取决于企业人员尤其是管理者自我认知和个人素质的提升。发展越好的企业质量管理体系的管理思路应该是越清晰的，细节管控也是越到位的。因此，从长远考虑，它的作用便不只局限于指挥棒，而成为了企业稳步运行和发展壮大的重要保证之一。取得经过第三方机构审核认证过地《质量管理体系认证证书》，表明公司有能力稳定地提供满足客户要求和适用法律法规要求的产品和服务，通过质量管理体系及体系改进过程的有效应用，公司将继续保持优势，为企业客户持续提供更具竞争力的产品和服务，助于进一步提升公司品牌价值和核心竞争力，对公司的生产经营和业务拓展将产生积极影响。被认证企业通过梳理质量管理体系，用行业和标准进行质量管理，并适时嫁接风险管理、知识管理、成本管理、信息化管理等于质量管理体系，同时利用标杆对比，不断提升管理的成熟度，降低管理成本，提高管理效率，提升产品和服务的价值是在践行供给侧改革。ISO9001质量体系认证的好处：1、可以转变管理观念，理顺组织关系2、可以简化和清晰质量管理系统，建立可持续改进管理体系3、ISO9001体系可以提高管理层的决策能力4、控制企业的分供方产品质量5、过程活动的流畅和一致性保持6、对员工的激励及约束7、提高了组织的质量信誉，提高外在形象8、指导需方选择和评价供方单位，有利于保护消费者的利...
三体系认证又叫三标体系认证或三标一体，包含ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业安全健康管理体系。企业的运营离不开ISO9001和ISO14001及其OHSAS18001三大体系的规范管理，这三大体系标准适用于各行各业，全球已有几十万家企业、政府、服务组织及其它各类机构顺利获得第三方认证。一、ISO三体系认证条件：1、具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织；2、按照所申请体系标准的要求建立文件化的管理体系；3、已经按照文件化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部管理体系审核。二、ISO三体系认证目的：1、企业实施ISO1标准可达到节能降耗，优化成本，改善企业形象。2、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额。3、获得ISO1认证已经成为打破国际绿色壁垒、进入欧美市场的准入证，并逐渐成为组织进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。4、优化企业内部质量架构管理化，节省了各个流程的生产服务管理审核的精力和费用。5、在产品品质竞争中永远立于不败之地、有利于国际间的经济合作和技术交流。6、招投标强制性加分项，争取到更多发展机会。三、ISO三体系认证好处：1、与国际接轨，可取得打开国际市场的“金钥匙”：在国内市场也可以有取得顾客信任的“通行证”。这为发展出口创造了有利条件。2、有利于市场开拓，发展新客户。由于有了ISO三体系认证证书，可大大简化用户信任过程。3、提高企业整体素质、环境、质量意识和管理水平，从而明显提高工作效率。由于“职责、权限及相互关系”均已明文规定，遇事扯皮，相互推诿的情况可基本杜绝。4、产品质量的控制水平明显提高。较有代表性的是过程的一次合格率不断提高和顾客早期故障反馈率逐步明显降低。5、取得经济效益，降低质量损失（如“三保”损失、返工、返修等）。改进管理接...
在做ISO9001认证咨询的过程中，经常有企业会问质量体系认证证书上可以写两个公司名称吗？怎么放两个企业名称？其实，根据企业实际运行需要，并根据认监委的要求，需要满足下列要求：1、两个企业营业执照法人代表/负责人均为同一人2、两个企业营业执照注册地址为同一地点3、两个企业实际为同一组织，同一套员工，生产同样的产品4、两个企业实施同一套ISO9001质量管理体系，统一实施内审和管理评审，并在体系文件上有反映。符合以上条件的企业可以要求在质量体系认证证书上放两个公司名称。
ISO9001: 2015 质量管理体系一、人事行政部 1. 公司组织结构图、岗位职责书；部门组织结构图及工作职责2. 公司去年与今年培训计划表3. 新进人员培训记录要齐全4. 人事档案花名册5. 劳动合同的签订及工伤保险6. 人员流失率的统计分析7. 特殊工作岗位的持证上岗证书，如电工证、行车证、叉车证二、质量管理部1. 部门组织结构图及工作职责。2. 客户投诉记录表，重大客诉分析及改善结果3. 过程监控（出入库管理、进料检验，首巡检、成品检验，出货检验，品质异常处理等）4. 不合格品的处理【进料不合格（不合格材料处理单，特采单）、制程不合格（品质异常处理单）、成品检验不合格（品质异常处理单）】5. 内部审核计划6. 供应商审核计划7. 内部审核报告8. 管理评审报告9. 部门人员培训及相关记录（签到表及记录、考核、上岗证）10. 监视测量管理（测量设备台帐、仪器校验计划表、仪器校验证书），公司仪器设备外部校验报告，内校记录、设备验收11. 质量报表，数据统计分析（日报、周报、月报）、SPC管理、MSA管理12. 质量目标统计及落实情况、跟踪记录（按月度展开）、改善报告13. 检验记录报表（来料、过程、成品出货检验报告）14. 文件资料管理（内部文件/外来文件清单、法律法规文件清单、文件收发记录管理、过期、作废文件的管理）三、生产部1. 部门组织结构图及工作职责2. 生产工艺流程图3. 生产报表4. 车间管理制度5. 相关工序加工或测试记录6. 维修记录、报废申请单、报废率控制7. 订单交付达成情况8. 6S管理情况（主要现场查看：车间工序要挂相对应的SOP，试剂瓶等要贴有物料标签，工作区域斑马线及标识，化学品区域及标识，合格品与不合格品区域划分及标识，颜色箱框管理），生产现场员工必须穿戴相关的劳保用品，如口罩、劳保鞋、护目镜、耳塞、手...