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管理体系帮助组织实现其目标,对组织进行审核具有积极的商业意义。管理体系审核国际标准刚刚更新,旨在提供更多的指导。由于组织意识到如何应用管理体系标准来管理相关的过程以实现其目标,管理体系标准越来越受欢迎。从质量或能源管理到食品或交通安全,旨在帮助组织建立有效管理体系的标准清单越来越长。 仅ISO就有70多项管理体系标准,这些标准建立在国际专业知识和最佳实践的基础上,旨在帮助组织更好地运作、节约资金以及发挥竞争优势。 为充分利用管理体系并确保持续改进,需定期审核。如果像大多数组织一样,你有数个管理体系,那并非易事。 ISO 19011《审核管理体系指南》提供了一种统一的、协调的方法,能够同时对多个管理系统进行有效审核。 修订该标准的ISO项目委员会主席丹尼斯·罗比塔耶说,更新该标准以确保它继续提供有效的指导,以应对市场变化、不断发展的技术以及最近发布或修订的许多新的管理体系标准。 她说:“2018年版本的其他主要变化包括在审核原则中增加了基于风险的方法,以反映管理标准和市场对风险的更大关注”。 “该标准有关于审核风险和机会的提示,也有关于将基于风险的思维应用于审核过程的信息。 “此外,在一些领域中,该标准的指导范围已扩大,如在管理审核方案和进行审核等领域。” 来源:国际标准化组织
发布时间: 2019 - 09 - 26
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标准之争,是比品牌之争更高层次的竞争手段。“得标准者得天下”,这句话道出了标准引领举足轻重的影响力。  近年来,苏州创新机制,多领域推进“标准化+”行动。跨区域、跨行业融合协作,打造全国首个新兴产业标准化协作平台,为本地新兴产业重点企业深度参与标准化活动,搭建高规格平台;在全国首批开展城市综合服务标准化工作,形成一系列响当当的公共服务和专业服务标准化品牌;全市1126家企事业单位主导或参与制修订各类国际标准、国家标准、行业标准3909项,数量走在全国前列……  2018年是全面贯彻党的十九大精神的开局之年,也是全面标准化建设的开启之年。推动高质量发展,高标准引领是关键。今年,苏州将探索实施标准提档升级工程、新产业新动能标准领航工程和企业标准领跑者制度,增加个性化、高端化、高品质标准供给,为把苏州建成具有国际竞争力的先进制造业基地、具有全球影响力的产业科技创新高地,提供有力的标准化支撑。  政府引导规划发展“蓝图”,专项资金投入近2亿元  【镜头】  随着苏州市电子信息产业标准化三年行动启动,去年上半年起,针对计算机及周边设备、新型平板显示、光纤光缆、太阳能光伏、集成电路、软件、消费类电子等七大优势领域量身定制的《苏州市电子信息产业标准化规划(2017-2020)》在全市数百家电子信息重点企业中“遍地开花”,被大家亲切地称为“小蓝本”。  翻开“小蓝本”,260页的规划细则“干货满满...
发布时间: 2019 - 09 - 26
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1、真正质量特性和代用质量特性有何区别?直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为真正质量特性;企业为满足顾客的期望和要求,相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性称为代用质量特性。例如:汽车轮胎的使用寿命是真正质量特性,而其耐磨度、抗压和抗拉强度等则是它的代用质量特性。可见,真正质量特性是顾客的期望和要求,而代用质量特性是企业为实现真正质量特性所作出的规定。2、质量环有什么特点?(1)质量环中的一系列活动中一环扣一环,互相制约,互相依存,互相促进。(2)质量环不断循环,每经过一次循环,就意味着产品质量的一次提高。3、 影响产品质量的四个方面是什么?(1)市场调研质量。(2)设计质量。(3)符合性质量或制造质量。(4)使用质量或售后服务质量。4、质量检验阶段进行检验把关有什么缺点?(1)缺乏系统的观念,责任不明,一旦出现质量问题容易扯皮、推诿。(2)在生产过程中缺乏预防,一旦出现废品,就是“既成事实”,一般很难补救。(3)要求对成品进行百分之百的检验,而百分之百的检验并不等于百分之百的准确,而且在大批量生产的情况下这样做在经济上是不合理的,对于某些产品来说,这种检验在技术上也是不可能的,或毫无意义的。 5、 质量管理学有哪些重要概念?(1)质量;(2)质量管理;(3)质量体系;(4)质量控制;(5)质量保证;(6)质量策划;(7)质量方针;(8)质量改进;...
发布时间: 2019 - 09 - 26
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薄如蝉翼、手可撕开的不锈钢箔,颠覆人们对钢铁的认知,也为企业实现“论克卖”的高效益。一块钢箔,生动诠释了高质量发展的广阔前景,昭示中国经济走向未来的正确方向。看中国经济今年以来的成绩单,呈现形稳、质优、势好的积极特征。前7个月我国高技术制造业和装备制造业增加值分别同比增长11.6%和9%,上半年消费对经济增长贡献率达78.5%,万元国内生产总值能耗同比下降3.2%。我国经济结构进一步调整优化,发展质量效益稳步提升,经济保持总体平稳、稳中向好态势,高质量发展取得积极进展,势头令人振奋。发展是一个动态过程,只有准确判断、不断适应新形势、新变化,才能掌握发展的主动权。中国特色社会主义进入新时代,但我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变,我国是世界最大发展中国家的国际地位没有变。基本国情决定了发展仍是当前我国的主要矛盾,必须始终坚持以经济建设为中心,牢牢把握“发展是解决一切问题的总钥匙”,坚定不移办好自己的事情。这一条,任何时候都必须始终坚持,不可动摇。当前我国经济形势稳中向好,但经济运行稳中有变。变,一方面体现在国际环境更加严峻复杂,特别是单边主义、保护主义抬头,加剧了全球发展的风险和不确定性;另一方面体现在我国发展面临新机遇和新挑战,新技术、新业态、新动能不断成长,经济健康平稳发展具备很多有利的基础性条件,但长期发展积累的结构性矛盾,使转型升级遇到不少问题和困难。何以解...
发布时间: 2019 - 09 - 26
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卡耐基曾经说过,一个人的成功,约有 15%取决于知识和技能,85%取决于沟通 ——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。的确,善于沟通的人,往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。那么,什么样的沟通方式,才能让人感觉舒服,并有助于您的成功呢?1 赞美行为而非个人举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。2 透过第三者表达赞美3 客套话也要说得恰到好处客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。有人替你做了一点点小事,你只要说谢谢、对不起,这件事麻烦你了。至于才疏学浅,请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话,就可以免了。4 面对别人的称赞,说声谢谢就好一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。5 有欣赏竞争对手的雅量当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是…,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。显示自己的雅量。6 批评也要看关系忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。...
发布时间: 2019 - 09 - 26
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一、不符合(不合格)定义:未满足要求注意区别:不合格品:通常对产品而言,当其某一个质量特性没有满足要求,称为不合格品。不符合项:对质量管理体系活动,当某一活动或其结果没有满足要求时,则称为不符合项。二、不符合项的表现:1、文件方面的不符合2、产品方面的不符合3、过程方面的不符合3、人员方面的不符合4、环境方面的不符合5、记录和数据方面的不符合三、确定不符合项的原则:1、注重审核证据。对缺乏足够证据的事实,不能判为不符合项。应注意事实根据,不能凭审核员的推测、假设,尤其是不能凭审核员的自我工作经验将一些要求强加给受审核方。对哪些受审核方有意见分歧的事实,应通过协商或重新取证确认。2、坚持亲自核实。如在审核现场,审核员听取一个检验员说,企业未对最终出厂产品进行检验就发运出厂。3、严格依据审核准则。不符合项的判定应以ISO9001:2015标准明示的要求为依据,超出规定范围的,不宜提出不符合项。如发现受审核方亏本销售产品,不能提出关于质量成本方面的不符合项。四、不符合项的种类:(一)、按不合格程度分1、严重不符合项A.与审核准则、要求严重不符合(缺少或删减要求)B.结果可导致质量管理体系失效(未校准)C.不能确保所提供产品(服务)的质量符合要求,已导致了或可能导致严重后果(产品出厂时产品安全指标超标、顾客使用产品造成了人身伤害、故意发运不合格品给顾客等)D.一般不符合项数量太多,集中反映...
发布时间: 2019 - 09 - 26
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