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三体系认证是指ISO9001认证、ISO14001认证、OHSAS18001认证。 ISO9001是国际标准化组织(ISO)制定的质量管理体系标准。ISO14001是国际标准化组织(ISO)制定的环境管理体系标准,是目前世界上最全面和最系统的环境管理国际化标准,适用于任何类型与规模的组织。OHSMS(包括OHSAS18000)是国际标准化组织(ISO)制定的职业健康与安全管理体系标准。 ISO9000认证ISO9001:2008是国际标准化组织(ISO)制定的质量管理体系标准。该标准吸收国际上先进的质量管理理念,采用PDCA循环的质量哲学思想,对于产品和服务的供需双方具有很强的实践性和指导性。标准适用于各行各业,全球已有几十万家企业、政府、服务组织及其它各类机构导入ISO9000并获得第三方认证。通过ISO9000认证,已成为组织进入市场和赢得顾客信任的基本条件。ISO14001认证ISO14001:2004是国际标准化组织(ISO)制定的环境管理体系标准,是目前世界上最全面和最系统的环境管理国际化标准,适用于任何类型与规模的组织。企业实施ISO14001标准可达到节能降耗,优化成本,改善企业形象,提高竞争力的目的。获得ISO14000认证已经成为打破国际绿色壁垒、进入欧美市场的准入证,并逐渐成为组织进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。OHSAS1800...
发布时间: 2018 - 09 - 28
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企业做ISO9001认证的原因在哪?很多企业老板觉得只是为了拿一个认证然后可以拿到相应的客户订单,其实这是很肤浅的一个想法,其实一个企业如何管理,如何发展都是需要很多管理体系来体现的,每天都会有不同的企业创立,但是我们如何去证实一个企业的合法,有质量保证了?这就是ISO9001认证体现价值的时候,那么键锋小编就来细说下企业做ISO9001认证的根本原因。        ISO9001认证的过程质量审核是对影响过程质量的各因素是否按质量控制计划所规定的要求进行控制、控制是否有效、能否适应等进行审查与评价。  过程质量审核的目的,就是通过审核,检查在生产现场是否按质量控制计划规定的措施执行、是否符合标准,评价其有效性,同时发现问题进行改进,以保证过程质量的稳定。  过程质量审核的内容:  ① 操作者是否具备规定的能力或资格;  ② 是否按图样、工艺规程和作业指导书进行加工;  ③ 设备、工装、刀具等是否符合要求,并且使用正确;  ④ 原材料、毛坯、协作件是否符合要求;  ⑤ 图样、工艺文件、检验文件等是否完整、统一、正确、有效;  ⑥ 是否按规定正确的开展质量检验工作;  ⑦ 制造、装配现场环境是否良好;  ⑧ 过程质量控制点的设置是否合理,控制的文件等是否齐全,能否真正起到控制的作用。      ...
发布时间: 2018 - 09 - 28
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一:服务质量的测定是服务企业对顾客感知服务质量的调研、测算和认定。从管理角度出发,优质服务必须符合以下标准:  (1)规范化和技能化:顾客相信服务供应方,职员营销体系和资源有必要的知识和技能,规范作业,解决顾客疑难问题(有关产出标准)。  (2)态度和行为:顾客感到服务人员(一线员工)用友好的方式主动关心照顾他们,并以实际行动为顾客排忧解难(有关过程标准)。  (3)可亲近性和灵活性:顾客认为服务供应者的地理位置、营业时间、职员和营运系统的设计和操作便于服务,并能灵活地根据顾客要求随时加以调整(有关过程标准)。  (4)可靠性和忠诚感:顾客确信,无论发生什么情况,他们能够依赖服务供应者,它的职员和营运系统。服务供应者能够遵守承诺,尽心竭力满足顾客的最大利益(有关过程标准)。  (5)自我修复:顾客知道,无论何时出现意外,服务供应者将迅速有效地采取行动,控制局势,寻找新的可行的补救措施(有关过程标准)。  (6)名誉和可信性:顾客相信,服务供应者经营活动可以依赖,物有所值。相信它的优良业绩和超凡价值,可以与顾客共同分享(有关形象标准)。  在六个标准中规范化和技能化与技术质量有关,名誉和可信性与形象有关,它可充当过滤器的作用。而其余四项标准,态度和行为,可接近性和灵活性,可靠性和忠诚感,自我修复,都显然与过程有关,代表了职能质量。  与服务感知质量相关的服务监督是可感知控制。如果顾客...
发布时间: 2018 - 09 - 28
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非洲经济学家Dambisa Moyo说过:“种一棵树最好的时间是十年前,其次是现在”。在投标领域中也可以这么说:办理资质最好的时间是一个月前,其次是现在。众所周知,普遍资质办理周期多为三个月内左右,最快也要二十多个工作日即可。我们遇到过因临时投标需要急忙咨询体系的客户,但时间太急,这种情况下我们也是心有余而力不足,因为资料对接-辅导-排审-审核-发证等系列流程下来,绝非几天内就能完成。宜未雨而绸缪,勿临渴而掘井。除了首次认证需如此,年审也不可忽视。认证是许多项目招投标的“铁门槛”,然而通过认证却并不意味着可以高枕无忧,企业不按时年审,因证书失效而失去宝贵的投标机会,这种情况屡见不鲜。关于年审,认监委是这样规定的:证书自上次审核之后的第8~12个月,需要进行年度监督审核,不进行年审的企业,超过上次审核12个月的,证书将会被暂停使用。暂停期间,企业可以申请恢复有效审核;暂停期满3个月,证书自动撤销失效。一旦证书撤销失效,需要再次使用证书,则需要按照初审的流程进行重新申请,对比监督审核,这种方式无论是在时间成本,人力成本,和经济成本上,对企业来说,都是一种损失。什么是年审?1对于企业来说,证书年审是必不可少的一环。目前主流的管理体系如ISO9001、ISO14001、ISO45001等认证,证书的有效期均为三年。如同老师要每天检查作业一样,获证企业每年也要接受认证机构的审核,这就是年审。...
发布时间: 2020 - 06 - 16
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1. 请核查本企业的有关证件是否有效。 资质、营业执照、许可证、3C 、卫生批件、安全许可证、环境验收批复、安全评价批复等;2. 这些证件必须有效:计量器具校准证书、特种设备检定证书,需要特种要求的作业人员上岗证。3. 实际人数是否与认证合同或审核通知书上的人数一致,是否有差别?否则认证证书无效。4. 必须清楚公司手册、程序的发布时间,必须持有:有效的手册和程序文件,必须有管理制度、技术、规程等文件。手册和程序要发到有关人员(发放电子版也可,但至少有2套纸质的)。  5. 管理人员要熟悉管理方针、管理目标;目标怎么考核和检查,是否完成。 6. 公司各部门负责人的分工要明确,要与手册规定的一致。各部门的负责人要清楚知道。7. 管理人员、内审员要知道在认证审核期间召开的首、末次会议以及会议的主要内容。有:(1)认证审核每年一次,否则企业证书就会暂停或撤销。 (2)认证的那个管理体系(质量、环境、安全健康体系)。(3)认证的审核员与咨询老师不是一个机构,也不能一个机构,必须分开。8. 要整理、完善公司的产品检验记录(或施工验收记录)、生产记录或施工记录;国家强制要求的产品标准,要有委托第三方的产品检验报告; 9. 在管理手册中确定特殊过程的,要有确认记录;10. (1)总经理、管理者代表、内审员必须知道内部审核和管理评审的时间; ...
发布时间: 2020 - 04 - 30
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近日,国家认监委发出通知,国家市场监督管理总局撤销苏州普德认证有限公司、诚普认证有限公司《认证机构批准书》。详情如下:如何正确选择认证机构规避风险?1、认证机构资质  认证机构的资质和认可情况在国内运作的认证机构,无论是国内还是国外机构,均需要在国家认证认可监督委员会进行备案,接受监督。2、审核队伍的水平  比如对审核员的入职要求?行业要求如何?比如一些机构要求,审核人员超过60个专业人员,审核人员要求有5-10年的行业经验,熟悉行业和认证有关程序。现在市场很多认证机构为了控制成本,大量聘用 兼职 审核员,这样审核员的资历、专业水平、操守规范都难以控制。3、认证机构的审核服务、声誉和品牌  由于现时管理体系发展很快,新的管理体系标准不断涌现,所以企业选择时应考虑今后需要,选择的机构应可提供多种不同体系的审核。而认证机构的声誉和品牌也相当重要,相当多的买家已经将要求“是否通过认证?”转变为“通过哪家认证机构的认证?”4、认证机构的行业优势  每个认证机构都会有他们的优势行业,某种程度上,这一方面可以说明认证机构在这一行业的审核经验以及审核员的水平;认证机构优势行业的客户群也能反映出认证机构在这一行业的地位。5、认证客户的总体素质  通过该机构认证的客户,在很大程度上也反映了该机构的水平和定位。一般情况下,认证机构均会公布通过其认证的客户名录。6、是否存在违规行为  认证行业跟其他商业...
发布时间: 2020 - 04 - 30
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