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三体系认证是指ISO9001认证、ISO14001认证、OHSAS18001认证。 ISO9001是国际标准化组织(ISO)制定的质量管理体系标准。ISO14001是国际标准化组织(ISO)制定的环境管理体系标准,是目前世界上最全面和最系统的环境管理国际化标准,适用于任何类型与规模的组织。OHSMS(包括OHSAS18000)是国际标准化组织(ISO)制定的职业健康与安全管理体系标准。 ISO9000认证ISO9001:2008是国际标准化组织(ISO)制定的质量管理体系标准。该标准吸收国际上先进的质量管理理念,采用PDCA循环的质量哲学思想,对于产品和服务的供需双方具有很强的实践性和指导性。标准适用于各行各业,全球已有几十万家企业、政府、服务组织及其它各类机构导入ISO9000并获得第三方认证。通过ISO9000认证,已成为组织进入市场和赢得顾客信任的基本条件。ISO14001认证ISO14001:2004是国际标准化组织(ISO)制定的环境管理体系标准,是目前世界上最全面和最系统的环境管理国际化标准,适用于任何类型与规模的组织。企业实施ISO14001标准可达到节能降耗,优化成本,改善企业形象,提高竞争力的目的。获得ISO14000认证已经成为打破国际绿色壁垒、进入欧美市场的准入证,并逐渐成为组织进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。OHSAS1800...
发布时间: 2018 - 09 - 28
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企业做ISO9001认证的原因在哪?很多企业老板觉得只是为了拿一个认证然后可以拿到相应的客户订单,其实这是很肤浅的一个想法,其实一个企业如何管理,如何发展都是需要很多管理体系来体现的,每天都会有不同的企业创立,但是我们如何去证实一个企业的合法,有质量保证了?这就是ISO9001认证体现价值的时候,那么键锋小编就来细说下企业做ISO9001认证的根本原因。        ISO9001认证的过程质量审核是对影响过程质量的各因素是否按质量控制计划所规定的要求进行控制、控制是否有效、能否适应等进行审查与评价。  过程质量审核的目的,就是通过审核,检查在生产现场是否按质量控制计划规定的措施执行、是否符合标准,评价其有效性,同时发现问题进行改进,以保证过程质量的稳定。  过程质量审核的内容:  ① 操作者是否具备规定的能力或资格;  ② 是否按图样、工艺规程和作业指导书进行加工;  ③ 设备、工装、刀具等是否符合要求,并且使用正确;  ④ 原材料、毛坯、协作件是否符合要求;  ⑤ 图样、工艺文件、检验文件等是否完整、统一、正确、有效;  ⑥ 是否按规定正确的开展质量检验工作;  ⑦ 制造、装配现场环境是否良好;  ⑧ 过程质量控制点的设置是否合理,控制的文件等是否齐全,能否真正起到控制的作用。      ...
发布时间: 2018 - 09 - 28
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一:服务质量的测定是服务企业对顾客感知服务质量的调研、测算和认定。从管理角度出发,优质服务必须符合以下标准:  (1)规范化和技能化:顾客相信服务供应方,职员营销体系和资源有必要的知识和技能,规范作业,解决顾客疑难问题(有关产出标准)。  (2)态度和行为:顾客感到服务人员(一线员工)用友好的方式主动关心照顾他们,并以实际行动为顾客排忧解难(有关过程标准)。  (3)可亲近性和灵活性:顾客认为服务供应者的地理位置、营业时间、职员和营运系统的设计和操作便于服务,并能灵活地根据顾客要求随时加以调整(有关过程标准)。  (4)可靠性和忠诚感:顾客确信,无论发生什么情况,他们能够依赖服务供应者,它的职员和营运系统。服务供应者能够遵守承诺,尽心竭力满足顾客的最大利益(有关过程标准)。  (5)自我修复:顾客知道,无论何时出现意外,服务供应者将迅速有效地采取行动,控制局势,寻找新的可行的补救措施(有关过程标准)。  (6)名誉和可信性:顾客相信,服务供应者经营活动可以依赖,物有所值。相信它的优良业绩和超凡价值,可以与顾客共同分享(有关形象标准)。  在六个标准中规范化和技能化与技术质量有关,名誉和可信性与形象有关,它可充当过滤器的作用。而其余四项标准,态度和行为,可接近性和灵活性,可靠性和忠诚感,自我修复,都显然与过程有关,代表了职能质量。  与服务感知质量相关的服务监督是可感知控制。如果顾客...
发布时间: 2018 - 09 - 28
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ISO9001: 2015 质量管理体系一、人事行政部    1. 公司组织结构图、岗位职责书;部门组织结构图及工作职责2. 公司去年与今年培训计划表3. 新进人员培训记录要齐全4. 人事档案花名册5. 劳动合同的签订及工伤保险6. 人员流失率的统计分析7. 特殊工作岗位的持证上岗证书,如电工证二、品质部1. 部门组织结构图及工作职责。2. 客户投诉履历表3. 过程监控(进料,首件,巡检记录表、成品检验表,出货检验表,品质异常处理单)4. 不合格品的处理【进料不合格(不合格材料处理单,特采单)、制程不合格(品质异常处理单)、成品检验不合格(品质异常处理单)】5. 内部审核计划表6. 内部审核报告7.管理评审报告8. 部门人员培训及相关记录(签到表及记录、考核、上岗证)9. 监视测量设备管理(测量设备台帐、仪器校验计划表、仪器校验证书),公司仪器设备外部校验报告,内校记录10. 重大客诉8D回复处理11. 质量报表,数据统计分析(日报、周报、月报)12. 质量目标统计及落实情况、跟踪记录(按月度展开)、改善报告13. 检验记录报表(来料、过程、成品出货检验报告)14. 文控中心,文件资料管理(内部文件/外来文件清单、法律法规文件清单、文件收发记录管理、过期、作废文件的管理)三、生产部1. 部门组织结构图及工作职责2. 生产工艺流程图3. 生产报表4. 车...
发布时间: 2020 - 09 - 21
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互联网技术通过计算机网络使不同的设备相互连接,加快信息的传输速度和拓宽信息的获取渠道,促进各种不同的软件应用的开发,改变了人们的生活和学习方式。互联网技术的普遍应用,是进入信息社会的标志。 越来越多的政府机构、事业单位、大型企业都在利用互联网技术改造升级,来提高管理水平和办事效率,做到更好的为民服务。那么IT信息技术企业可以通过哪些认证来证明自己的技术优势,提高自己的市场竞争力,获取更多的订单呢?1、ISO9001质量管理体系质量是取得成功的关键。由不同的国家政府,国际组织和工业协会所做的研究表明,企业的生存,发展和不断进步都要依靠质量保证体系的有效实施。ISO 9000系列质量体系被世界上110多个国家广泛采用,既包括发达国家,也包括发展中国家,使市场竞争更加激烈,产品和服务质量得到日益提高。事实证明,有效的质量管理是在激烈的市场竞争中取胜的手段之一。今天ISO9000系列管理标准已经为提供产品和服务的各行各业所接纳和认可,拥有一个由世界各国及社会广泛承认的质量管理体系具有巨大的市场优越性。未来几年内,当国内外市场经济进一步发展,贸易壁垒被排除以后,它将会变得更加重要。认证带来的好处:1、一个结构完善的质量管理体系,使组织的运行产生更大的效益及更高的效率;2、更好的培训和更高的生产力;3、减少顾客拒收和申诉,导致节省大量的开支,最终享有一个更大的市场份额;4、顾客对企业...
发布时间: 2020 - 09 - 21
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非洲经济学家Dambisa Moyo说过:“种一棵树最好的时间是十年前,其次是现在”。在投标领域中也可以这么说:办理资质最好的时间是一个月前,其次是现在。众所周知,普遍资质办理周期多为三个月内左右,最快也要二十多个工作日即可。我们遇到过因临时投标需要急忙咨询体系的客户,但时间太急,这种情况下我们也是心有余而力不足,因为资料对接-辅导-排审-审核-发证等系列流程下来,绝非几天内就能完成。宜未雨而绸缪,勿临渴而掘井。除了首次认证需如此,年审也不可忽视。认证是许多项目招投标的“铁门槛”,然而通过认证却并不意味着可以高枕无忧,企业不按时年审,因证书失效而失去宝贵的投标机会,这种情况屡见不鲜。关于年审,认监委是这样规定的:证书自上次审核之后的第8~12个月,需要进行年度监督审核,不进行年审的企业,超过上次审核12个月的,证书将会被暂停使用。暂停期间,企业可以申请恢复有效审核;暂停期满3个月,证书自动撤销失效。一旦证书撤销失效,需要再次使用证书,则需要按照初审的流程进行重新申请,对比监督审核,这种方式无论是在时间成本,人力成本,和经济成本上,对企业来说,都是一种损失。什么是年审?1对于企业来说,证书年审是必不可少的一环。目前主流的管理体系如ISO9001、ISO14001、ISO45001等认证,证书的有效期均为三年。如同老师要每天检查作业一样,获证企业每年也要接受认证机构的审核,这就是年审。...
发布时间: 2020 - 06 - 16
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