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核心提示:依据ISO 9001:2015版质量管理体系标准要求,笔者结合企业多年的实际工作经验,全面疏理质量目标的内容与运行,并着重强调过程质依据ISO 9001:2015版质量管理体系标准要求,笔者结合企业多年的实际工作经验,全面疏理质量目标的内容与运行,并着重强调过程质量目标的建设,以便发挥质量管理体系的作用,提高组织绩效。提到质量目标,许多人第一反应便是产品的质量目标,甚至在建立和实施质量管理体系中,不少组织尤其是制造业,想当然地认为质量管理体系就是关注产品质量,比如产品一次提交合格率、售后服务维修率等。并且管理评审也只是围绕产品质量目标做文章,忽视了质量目标应有的范围和控制内容,既误解了质量目标管理的意义,又未能发挥质量管理体系的真正作用。ISO 9001:2015版标准简称(2015版标准)为质量目标管理提出更多要求。质量目标与绩效的定义质量目标在ISO的定义表述为:关于质量的目标,在质量方面要实现的结果。而质量的定义为可感知或可想象的任何事物的一组固有特性满足要求的程度。质量目标通常依据组织的质量方针来制定,在组织的相关职能、层级和过程等步骤中分别制定质量目标。例如,产品、服务、过程、人员、组织、体系、资源等方面的质量目标。绩效的定义为可测量的结果,涉及定量的或定性的结果,涉及活动、过程、产品、服务、体系或组织的管理。综上所述,目标表达的是要实现的结果;绩效从...
发布时间: 2020 - 03 - 09
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为贯彻落实党中央、国务院关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的重大决策部署,坚决打赢疫情防控阻击战,确保疫情防控期间质量认证工作平稳有序顺利实施,现提出如下意见。一、优化认证流程,控制认证风险疫情防控期间,认证机构要在确保认证活动合规、有效、可持续的同时,结合自身实际及风险控制能力,对认证实施作出合理优化调整,具体可包括但不限于以下措施:(一)认证机构应采取合理方式,向认证企业(尤其是中小微企业)提供线上认证申请受理、咨询释疑、沟通整改等服务功能。(二)认证机构可根据疫情发展及认证企业实际情况,选择适宜方式完成审核/工厂检查(包括初次认证审核/工厂检查、监督审核/检查、再认证审核等)相关程序,待疫情解除后对相关结果予以评价确认或补充进行现场审核/工厂检查。(三)因疫情导致需延期实施现场审核/工厂检查的,认证机构应与企业进行充分沟通,并制定合理方案支持延期现场审核/工厂检查的实施。(四)强制性产品认证(以下简称CCC认证)指定认证机构应相互承认企业已有CCC认证工厂检查结果,并可采信其他自愿认证评价信息,以尽可能减少重复评价和现场检查;对涉及型式试验的,相关指定实验室应在物流运输允许的前提下,合理、优先安排CCC认证检测工作。(五)对涉及口罩等疫情防控物资的相关认证业务,应安排专门人员进行跟踪处理,全面做好技术服务,切实保障疫情防控物资认证质量。针对以上及认证机构自行制定的措施,待疫...
发布时间: 2020 - 03 - 09
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近日,为更好地支持实体经济、服务汽车产业,全力支持战“疫”期间企业的生产经营活动,中国质量认证中心(CQC)贴近客户需求,全面推出17项服务举措。尊敬的客户:为更好地支持实体经济、服务汽车产业,全力支持战“疫”期间企业的生产经营活动,中国质量认证中心(CQC)贴近客户需求,全面推出以下17项服务举措:一、多种便利化组合措施1.进一步梳理认证流程,采取便利化措施,缩短认证时间,帮助企业节约市场准入时间成本,赢得市场先机。为高效服务企业,CQC利用信息化优势,全流程电子化操作,做到当天申请当天受理,资料符合条件的最多3个工作日完成合格评定,发放证书。2.对于在疫情期间不能按时送样检测或因其它原因无法正常完成型式试验报告的,企业可提供书面承诺和相关技术资料,进行试验报告文审,经评定合格后,发放证书。3.工厂检查活动疫情期间暂停所有汽车产品工厂检查活动,认可企业工厂检查自查报告。对于已经进行的工厂检查且需要进行整改的,CQC将延长整改时限至疫情解除后3个月。在疫情期间,CQC接受企业提交的整改资料,并对资料开展评定工作,但暂不进行现场验证活动。4.根据市场监管总局2019年第44号公告、国家认监委2019年第26号公告和市监认证〔2020〕9号等文件精神,对因CCC目录调整后,采用自我声明模式或不再实施CCC认证管理方式的机动车零部件产品,可免费转为自愿性认证。5.在疫情期间,对湖北省汽车...
发布时间: 2020 - 03 - 03
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保护敏感的公司信息和个人数据的安全不仅对任何企业都至关重要,而且也是一项法律义务。许多组织都借助信息安全管理体系(ISMS)来达到这一目的。近日,ISO发布审核ISMS的国际标准。       在数据使用量、信息安全漏洞和网络攻击风险都不断增加的时代,ISMS的好处显而易见。它不仅有助于最大限度地减少此类风险发生的可能性,而且还可以降低与保护信息安全相关的成本。       ISO/IEC 27001是世界上最著名的对ISMS提出要求的国际标准之一,是旨在帮助组织管理其信息安全的系列标准一部分。       该系列标准之一,ISO/IEC 27007信息技术—安全技术—信息安全管理体系审核指南,为ISMS的有效审核提供了指南,以确保其具有预期的稳定性和能力。ISO刚刚对该项标准进行了修订,以确保其仍然适用于其目的,并使其与补充标准ISO 19011审核管理体系指南保持一致。       本标准对ISO/IEC 27001中所述要求的审核以及ISMS审核员的能力提供了广泛的指导,它亦能与ISO 19011中的指南配套使用。       ISO/IEC 27007是由ISO和IEC“信息技...
发布时间: 2020 - 03 - 02
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时间:2020-02-27         2月26日下午,认证监管司以视频形式召开全司干部大会暨党员大会,传达学习习近平总书记重要讲话和中央有关文件精神,落实总局应对新冠肺炎疫情工作领导小组(扩大)会议部署要求,统筹做好疫情防控和质量认证各项工作。   司长、党支部书记刘卫军同志首先传达学习习近平总书记2月23日在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话,传达学习中共中央《关于加强党的领导 为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证的通知》,并传达了2月25日肖亚庆局长在总局应对新冠肺炎疫情工作领导小组(扩大)会议上的讲话要求。   认证监管司全体同志一致认为,习近平总书记重要讲话从全局的高度全面总结了新冠肺炎疫情防控工作,深刻分析了当前疫情形势和对经济社会发展影响,提出了加强党的领导、统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的重点任务和重大举措,极具思想性、指导性、针对性。中央动员各级党组织和广大党员干部,把打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战作为当前的重大政治任务,把投身防控疫情第一线作为践行初心使命、体现责任担当的试金石和磨刀石。我们作为共产党员和中央国家机关公务员,应当充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用,在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作中挺身而出、扎实工作、经受考验、发挥作用。...
发布时间: 2020 - 02 - 28
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时间:2020-01-14  作者:国家认监委   1月14日,全国认证认可检验检测工作会议在京召开。会议坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神,落实全国市场监管工作会议部署,总结认证认可检验检测2019年度工作,部署2020年工作任务。市场监管总局副局长唐军出席会议并讲话。   大会会场 市场监管总局副局长唐军出席会议并讲话 市场监管总局认证监管司司长刘卫军主持上午大会,并作会议总结讲话 市场监管总局认可检测司司长许新建主持下午总结会   会上,唐军围绕深化改革、行业监管、服务发展、国际合作和自身建设等五方面,全面回顾了2019年认证认可检验检测工作取得的成绩。他强调,面对新形势新要求,要推动认证认可检验检测工作加快发展,必须深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想,掌握其思想精髓和方法论,着眼全局来思考问题,紧扣全局来推进工作。要围绕党中央、国务院战略决策和国家经济社会发展大局,在提高服务发展的能力和水平上展现新作为;要围绕统一市场监管体制要求,在提升市场监管综合效能上发挥重要作用;要围绕行业高质量发展,在推进市场化、国际化、专业化、集约化、规范化发展上持续加大力度。       ...
发布时间: 2020 - 02 - 28
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