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由此可见,企业通过了ISO三体系认证,只能说明产品质量过关,无法证明企业的售后服务管理能力;而售后服务是否完善,却越来越多地影响着消费者及合作伙伴的取舍,某种程度上起到了决定性的作用。所以,售后服务认证可以更好地展现企业实力,体现出企业以人为本、注重服务的管理理念。 售...
获得商品售后服务评价体系认证有什么好处?(‌‌1)权威认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。(2)大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。(3)消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者...
由此可见,企业通过了ISO三体系认证,只能说明产品质量过关,无法证明企业的售后服务管理能力;而售后服务是否完善,却越来越多地影响着消费者及合作伙伴的取舍,某种程度上起到了决定性的作用。所以,售后服务认证可以更好地展现企业实力,体现出企业以人为本、注重服务的管理理念。售后服务认证的...
一、 简介:商品售后服务认证是运用《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011),对企业的服务能力进行审查,对服务水平做出评价。二、商品售后服务对企业的益处2.1.权威性,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。认证依据是国家标准GB/T27922《商品...
招投标所需证书之一:ISO9001证书,全称为ISO9001质量管理体系证书,由第三方认证机构颁发。ISO9001是一个标准,目前最新的版本是2015年版本,企业按照ISO9001:2015标准的要求进行产品生产和服务提供的质量管理,如果过程和控制结果符合标准要求,且经第三方认证...
商品售后服务认证     一、什么是服务认证     认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场交率的基础性制度,是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构,通过机构评审,以证明其服务质量、管理绩效、人力...
获得商品售后服务评价体系认证有什么好处?(‌‌1)权威认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。(2)大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。(3)消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者...
你想了解,2020年招投标加分资质证书排行榜是怎么排的?投标是时代的热潮,企业在参与投标的时候,都会面临竞争对手太多、太强的困扰,因此,投标企业唯有一路披荆斩棘,全力以赴才有机会中标,不然,哪怕一分之差都可能落选,一旦输了,之前所有的努力都是白费。所以,投标时,要仔细阅读标书里的...
一、什么是售后服务体系认证认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场成交率的基础性制度,是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构,通过机构评审,以证明其服务质量、管理绩效、人力资源等符合相关标准和技术规范的程度。    我国的认证分“产品、服...
企业如何按国家标准建立服务体系?审核时,会涉及到企业的哪些职能部门?应该怎样识别?本文将对相关内容进行介绍。GB/T27922服务体系应按全员参与的原则来建立。企业的最高管理者应任命一个服务体系负责人,做为管理者代表,直接对总经理负责,管控服务体系的运行和实施。该负责人的权限应高...
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