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· 得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证;  · 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务    管理目标;  · 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务;  · 持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度;  · 提高项目的可提供性并确保如期交付;  · 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力;  · 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;  · 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标;  · 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险;  · 易于整合服务管理流程和其它管理系统,如:信息安全管理体系ISMS 、质量管理体系ISO9000等;  · 将现有管理体系和业务流程整合,规范IT部门服务水平,规范工作流程,降低由人员变动导致的风险;  · 提高IT部门相关员工的专业素质,提高员工的服务能力和工作效率;  · 提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。
ISO22000是在食品部门专家的参与下开发的,它在一个单一的文件中融合了危害分析与关键控制点的原则,包含了全球各类食品零售商关键标准的要求。那么做ISO22000认证的流程和意义是什么呢?认证流程前期准备:任命管理者代表、明确体系负责部门、建立质量管理体系咨询工作组、确定内审员、拟定质量方、拟定质量目标、整理现有的文件、记录现场调研:了解贵公司质量管理的基本状况体系策划:确定人员职能职责、商定咨询工作计划。人员培训:提高管理意识;理解质量管理体系标准的内容及要求;掌握文件编写方法。文件编写/发布:建立文件化的质量管理体系,并确保管理体系的适宜性、符合性、可操作性;体系运行:贯彻落实管理体系的方针、目标、指标、管理方案、及管理职责等,使体系文件得到贯彻执行。一次内部审核:培训内部审核组的实际审核能力;检查综合型管理体系的符合性和有效性,查找存在问题并进行整改。管理评审:对管理体系的充分性、适宜性和有效性做出评价。二次内部审核(必要时):检查质量管理体系的符合性和有效性,完善一次内审中发现的问题。模拟审核(审核准备):评价质量管理体系的符合性、有效性,判断是否可申请认证审核。认证:经咨询机构前期在企业内建立,运行体系成熟后,企业将向认证公司提交申请,由认证公司安排审核,审核通过,则发给证书。认证意义在不断出现食品安全问题的现状下,基于本标准建立食品安全管理体系的组织,可以通过对其有效性的自我声明和来自组织的评定结果,向社会证实其控制食品安全危害的能力,持续、稳定地提供符合食品安全要求的终产品,满足顾客对食品安全要求;使组织将其食品安全要求与其经营目的有机地统一。 食品安全要求是一位的;它不仅直接威胁到消费者;而且还直接或间接影响到食品生产、运输和销售组织或其他相关组织的商誉;甚至还影响到食品主管机构或政府的公信度。因此,本标准的推广,是具有重要作用和深远意义的。
1、职业健康安全管理体系的风险控制机制职业健康安全管理体系的核心是对风险因素的辨识、评价和控制。对于国家相关法规、企业和社会公众普遍不能接受的不可容许风险,则制定目标和管理方案,使之转化为可接受的可容许风险;对于现已处在可容许风险水平以下的所有活动风险,则实施有效控制措施,使其始终处在能接受的可容许风险水平,并努力防止其变为不可容许风险。人们在日常生产、生活中,不能不使用能源、物质和一些工器具,因此不可避免地存在一定的危险和风险,各种危险、风险随时都有可能发生。但只要这个风险始终控制在相关法规和人们普遍接受的程度,并且随着社会的进步和科学技术的发展不断提高其控制水平,那么这个风险就是人们可接受的可容许风险。比如汽车造成的交通事故在我们身边几乎天天都有发生,但同汽车的流通量、货物运输量、行驶路程等相比,发生事故的概率相对较低,还是可以接受的可容许风险。于是人们的短途外出多选乘汽车。风险控制指出了职业健康安全管理体系控制的实质,其原则同样适用于环境管理体系和质量管理体系的风险控制。职业健康安全管理体系完全套用了环境管理体系的模式,是理论上严谨、系统上很强的管理体系。它不仅通过策划、实施和运行、检查和纠正措施、管理评审,再现了戴明的系统循环管理原则,还通过绩效测量和监视、审核、管理评审建立了体系的三级监控机制,使体系具有自我调节、自我完善、自我提高的功能。职业健康安全管理体系的绩效测量和监视、审核和管理评审3个条款要素均具有独立发现问题、解决问题的功能,再与事故、事件、不符合、纠正和预防措施条款结合在一起就构成了相当严密的体系监控系统。绩效测量和监视与事故、事件、不符合、纠正和预防措施结合在一起构成了体系的第一级监控机制。它包括对生产操作和基层管理的监督检查和监视,也包括对职业健康安全目标、绩效的例行测量,如:对生产操作中的安全及工作环境、锅炉运行、施工管理、化学品库管理等的检查...
1、强化企业的职业健康安全管理,提高管理水平;职业健康安全管理是企业全面管理的重要组成部分,OHSAS标准使安全生产管理由被动地接受强制性管理转变为自愿参与。 2、推动我国职业健康安全法律、法规的贯彻落实;OHSAS标准要求企业有相应的制度和程序来跟踪国家法律、法规的变化,以保证其持续遵守各项法律,法规的要求,使企业由被动接受政府的监察转变为主动接受。 3、促进国际贸易,清除非关税壁垒;职业健康安全问题与环境问题一样,日益受到世界各国的普遍关注。许多国家以此为借口,对他国的产品、活动或服务采取单方面的进口限制,因而采用OHSAS标准有助于企业完善国际间互认制度,清除贸易障碍,顺利开展贸易活动。 4、有助于企业树立良好的社会形象,增加市场竞争力;建立和实现职业健康安全管理体系,从侧面反映了企业的社会责任感,加此极大地提高了企业的信誉和市场竞争力,在市场投标中增加获得相关方认可的机会。 5、有利于提高员工的安全意识;OHSAS18000职业健康安全体系要求针对企业各个相关职能和层次进行与之相适应的培训,提高全员安全生产意识,有效地控制事故隐患,避免员工和企业利益受到损害。 OHSAS18001认证宣传用语1、安全用电,节约用水,消防设施定期维护。2、确保工作生产安全,关爱生命,以人为本3、树立企业安全形象,促进安全文明生产4、安全来自长期警惕,事故缘于瞬间麻痹
主要变化: 1、标准名称发生了变化,更加强调了'健康'的重要性:将《职业健康安全管理体系规范》改为《职业健康安全管理体系要求》2、增加了引言部分:'策划一实施一检查一改进(PDCA)'的模式图解也仅在引言部分给出,不在各主要条款开始位置分别给出部分图解。3、术语和定义的变化:①新增9个术语,分别为:可接受风险、纠正、文件、健康损害、职业健康安全方针、预防措施、程序、记录、工作场所。②修改13个术语的定义,分别为:审核、持续改进、事件、相关方、不符合、职业健康安全管理体系、职业健康安全目标、职业健康安全绩效、组织、风险、风险评价。③'可容许风险'被'可接受风险'替代。④'事故'合并到'事件'。⑤'危险源'不再涉及'财产损失'和'工作环境破坏'⑥不再保留'安全'定义4、将原标准的4.3.3和4.3.4合并。5、针对职业健康安全策划部分的控制层级,提出了新要求。(3.1)6、新标准更加明确强调对变更管理。7、增加了新条款4.5.2,即'合规性评价'。8、对于'参与和协商'提出了新的要求。(4.4.3.2)9、对于'事件调查'提出了新的要求。(4.5.3.1)
ISO14001:2015会产生哪些影响呢? 附录SL引入了一个新章节——关于组织环境问题(第4条),即:公司必须拥有一个过程来识别内外部利益相关方。这种识别包括:认同对于组织的环境绩效具有重要作用的各种观点,并且,在他们考虑设计环境管理体系时,应将这一点考虑在内。因此,这已经变成了新要求的一个重要组成部分。 ISO标准转版是如何影响组织管理其现行管理体系的?组织应首先考虑ISO9001:2015和ISO 14001:2015中的各项要求——这些要求可以就他们改善其管理体系所需的指导提供相关指南,从而适应附录SL要求。未来替代OHSAS18001的各种变化(所提出的ISO标准,被称为ISO45001)亦将符合附录SL要求。 ISO 14001:2015对小型组织将会产生何种影响?比较具有代表性的是,小型组织的领导作用与其业务活动更加密切,因此,在组织所运营的环境、利益相关方和对环境管理体系期望值方面,他们将拥有更明确的思想。 新标准中的特点是如何影响组织及其现有ISO14001:2004转版计划的?这取决于组织在其现行环境管理体系中所拥有和管理的内容。各组织应联系劳氏质量认证来帮助他们制定转版计划。这可以通过劳氏质量认证审核员执行的差距分析来制定。审核员将告知他们在新标准中所处的位置以及所要实现的目标。同时,它也可以识别组织所需的各项培训需求。 对于希望进行新标准转版规划的组织有哪些建议?从新标准开始着手,将重点放在那些全新的或已修订的领域。这些领域将有可能会出现在您的转版计划中。
二、ISO 14001:2015主要变化 ISO14001:2015版标准(以下简称15版标准)相对于ISO 14001:2004版标准(以下简称04版标准)则发生了比较大的变化,主要包括以下方面。 1、标准结构上的变化 ISO 14001:2015标准结构采用了HLS,除范围、规范性引用文件和术语外,标准正文包括7个条款:4.组织所处的环境、5.领导作用、6.策划、7. 支持、8. 运行、9. 绩效评价、10. 改进。 2、术语和定义上的变化 15版标准共有33个术语,相对于04版标准,除了术语“污染预防”没有任何变化外,其它都发生了变化。  (1)新增术语20个 其中,15个术语来自于HLS的通用术语,包括:管理体系、最高管理者、目标、要求、风险、能力、文件化信息、外包、过程、审核、符合、有效性、监视、测量、绩效。 5个术语是新增的、EMS领域的特定术语,包括:环境状况、合规义务、风险与机遇、生命周期、参数。 (2)修订术语12个 10个定义进行了修改:环境管理体系、环境方针、组织、相关方、环境因素、环境目标、纠正措施、环境绩效、持续改进。 注解有增加或修改的2个:环境、不符合。 (3)取消了04版中原有的7个术语 审核员、文件、内部审核、预防措施、环境指标、记录、程序。 3、提出战略环境管理的思维 15版标准明确要求组织的环境管理体系应融入组织的战略过程的策划中。15版标准中新增加的条款4.1(理解组织所处的环境)和4.2(理解相关方的需求和期望),要求从组织和环境两者的利益出发,识别并利用机遇,其中特别需要关注的是与相关方的需求(包括法规要...
ISO9000族标准的推行,与我国实行的现代企业改革具有十分强烈的相关性。两者都是从制度上、体制上、管理上入手改革,不同点在于前者处理组织的微观环境,后者侧重于组织的宏观环境。由此可见,ISO9000族标准非常适宜我国国情。因此,国家明文规定“九五”期间全面推行ISO9000族标准。 ISO9000族标准认证,也可以理解为质量管理体系注册,就是由国家批准的、公正的第三方机构——认证机构,依据ISO9000族标准,对组织的质量管理体系实施评介,向公众证明该组织的质量管体系符合ISO9000族标准,提供合格产品,公众可以相信该组织的服务承诺和组织的产品质量的一致性。 ISO9000族标准不仅在全部发达国家推行,发展中国家也正在逐步加入到此行列中来,ISO已成为—个名副其实的技术上的世界联盟,造成这种状况的原因,除上述它能给组织带来的巨大的实际利益之外,更为深刻的原因在于ISO9000族标准是人类文明发展过程中的必然之物。因此,在一个组织或一个国家实行ISO9000族标准并非是一个外部命令,而是现代组织的本质要求。 国际标准化组织(英文缩写为ISO)对9000族系列标准进行“有限修改”后,于1994年正式颁布实施IS09000族系列标准,即94版。在广泛征求意见的基础上,又启动了修订战略的第二阶段,即“彻底修改”。1999年11月提出了2000版ISO/DIS9000、 ISO/DIS9001和ISO/DIS9004国际标准草案。同时鼓励需要认证的组织,从2001年开始可按2000版申请认证。
一、风险评估前准备 1、行政部牵头成立风险评估小组,小组成员至少应该包含:信息安全管理体系负责部门的成员、信息安全重要责任部门的成员。 2、风险评估小组制定信息安全风险评估计划,下发各部门内审员。 3、必要时应对各部门内审员进行风险评估相关知识和表格填写的培训。 二、信息资产的识别 资产范围包括: 1)数据文档资产:客户和公司数据,各种介质的信息文件包括纸质文件。 2)软件资产:应用软件、系统软件、开发工具和适用程序。 3)硬件资产:计算机设备、通讯设备、可移动介质和其他设备。 4)服务:培训服务、租赁服务、公用设施(能源、电力)。 5)人员:人员的资格、技能和经验。 6)无形资产:组织的声誉、商标、形象。 三、识别威胁可以利用的脆弱性 这一步是评估容易被攻击者(或威胁源)攻破(或破坏)的薄弱点,包括基础设施中的弱点、控制中的弱点、员工意识上的弱点、系统中的弱点和设计上的弱点等。包括针对资产所关联的物理环境、组织、人员、管理、硬件、软件、程序、代码、通信设备等多种可能被威胁源所利用并可能导致危害的,由资产自身特性导致的弱点。系统脆弱性往往需要与对应的威胁相结合时才会对系统的安全造成危害。 一个没有对应威胁的脆弱性一般不会造成实在的风险,可以不采取相应的防护措施,但是有必要密切监视这种潜在的风险。注意,脆弱性不仅是由于最初购置或制造时的原因产生的,资产的应用方法、目的的不同、防护措施的不足都可能造成脆弱性。 四、评估威胁发生的可能性 容易度描述的是威胁利用脆弱性而可能发生的容易程度。这里所说的发生容易度与具体的信息系统没有关系。当与控制措施结合之后才形成影响的发生可能性。 五、识别与分析控目前控制手段的有效性...
申请HACCP认证的程序第三方认证机构的HACCP认证,不仅可以为企业食品安全控制水平提供有力佐证,而且将促进企业HACCP体系的持续改善,尤其将有效提高顾客对企业食品安全控制的信任水平。在国际食品贸易中,越来越多的进口国官方或客户要求供方企业建立HACCP体系并提供相关认证证书,否则产品将不被接受。据中国进出口商品检验总公司HACCP认证协调中心主任朱晓南介绍,HACCP体系认证通常分为四个阶段,即企业申请阶段、认证审核阶段、证书保持阶段、复审换证阶段。企业申请阶段首先,企业申请HACCP认证必须注意选择经国家认可的、具备资格和资深专业背景的第三方认证机构,这样才能确保认证的权威性及证书效力,确保认证结果与产品消费国官方验证体系相衔接。在我国,认证认可工作由国家认证认可监督管理委员会统一管理,其下属机构中国合格评定国家认可委员会(英文缩写为:CNAS)负责HACCP认证机构认可工作的实施,也就是说,企业应该选择经过CNAS认可的认证机构从事HACCP的认证工作。认证机构将对申请方提供的认证申请书、文件资料、双方约定的审核依据等内容进行评估。认证机构将根据自身专业资源及CNAB授权的审核业务范围决定受理企业的申请,并与申请方签署认证合同。在认证机构受理企业申请后,申请企业应提交与HACCP体系相关的程序文件和资料,例如:危害分析、HACCP计划表、确定CCP点的科学依据、厂区平面图、生产工艺流程图、车间布局图等。申请企业还应声明已充分运行了HACCP体系。认证机构对企业提供和传授的所有资料和信息负有保密责任。认证费将根据企业规模、认证产品的品种、工艺、安全风险及审核所需人天数,按照CNAB制定的标准计费。认证审核阶段认证机构受理申请后将确定审核小组,并按照拟定的审核计划对申请方的HACCP体系进行初访和审核,鉴于HACCP体系审核的技术深度,审核小组通常会包括熟悉审核产品生...
为了在当今竞争激烈的全球市场中生存,组织必须积极地管理所有类型的风险,企业的职业健康和安全问题也不例外。国际标准化组织(ISO)2018年3月发布的ISO 45001标志着在全球范围内完善职业健康和安全标准方面迈出了重要的一步。新标准能使组织主动改进伤害预防和减少健康损害,使组织能够长久存续下去。ISO 45001取代了于1999年首次发布并于2007年修订的OHSAS 18001标准,成为OH&S管理体系的主要国际标准。目前持有OHSAS 18001认证证书的组织拥有三年的过渡时间进行再认证,以符合ISO 45001标准的要求。ISO 45001的主要特点尽管ISO 45001是一个全新标准,但其基础已经存在,并承载在OHSAS 18001中。那些已经根据OHSAS 18001实施职业健康和安全管理体系,并积极将其应用于日常实践的公司,有望顺利过渡到ISO 45001。尽管如此,还是存在一些根本区别,比如:ISO 45001执行高层结构”(HLS),与其他管理体系共享通用框架,例如ISO 9001 和 ISO 14001。ISO 45001高度重视高级管理层的责任。这一方面已经在修订的ISO 9001和ISO 14001标准中得以实施。ISO 45001明确包括非永久雇用,但是通过其他方式在组织/公司职责内工作的人员,例如分包方,以及全部外包的过程。该标准还引入了术语“机遇”,作为职业健康和安全领域的一项全新内容, 不仅仅涵盖消除或最小化职业健康和安全风险的问题。ISO 45001将为组织的职业健康和安全实践提供全新的动力。即使是经验丰富的健康和安全专业人员也会发现,新规定为进一步的过程改进提供了新的激励措施。这意味着更多的机会来保护和促进员工的健康和绩效,以及员工激励的持续改进。优势概览1.节省成本——减少事故、疾病和其他因素产生的直接和间...

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