为提升强制性产品认证（以下简称CCC认证）指定实验室一站式服务能力，便利生产企业获得认证，根据CCC认证目录调整情况，现将防爆电气和家用燃气器具两类产品纳入CCC认证实验室日常指定范围（详见附件）。即日起，上述两类产品已指定实验室如指定业务范围授权不完整，可根据自身检测能力的完善情况，依照《国家认监委关于发布进一步深化强制性认证实施机构指定审批制度改革工作举措的公告》（认监委公告2015年第34号）有关要求，随时申请扩充同一产品领域的指定业务范围。附件：新增日常指定产品范围表 认监委 2020年3月6日
时间：2020-04-28 16:39 来源： 养老服务司为指导各地民政部门更好落实《民政部关于加快建立全国统一养老机构等级评定体系的指导意见》（民发〔2019〕137号），实施好《养老服务机构等级划分与评定》国家标准，近日，民政部社会福利中心、全国社会福利服务标准化技术委员会联合发布《国家标准实施指南》（试行），供地方开展养老机构等级评定工作时参考使用。此次发布的《国家标准实施指南》（试行）作为开展养老机构等级评定工作的实操性评价工具，分为环境、设施设备、运营管理和服务四个部分，对照《养老服务机构等级划分与评定》标准要求，进一步细化量化养老服务标准，提出了易操作、可评价的工作规范。等级评定总分为1000分，其中环境120分，设施设备130分，运营管理150分，服务600分。下一步，民政部将指导各地以《国家标准实施指南》（试行）为评价工具，组织开展养老机构等级评定先行先试工作，进一步完善评定规范，更好推动国家标准落地见效。
一、什么是售后服务体系认证认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场成交率的基础性制度，是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构，通过机构评审，以证明其服务质量、管理绩效、人力资源等符合相关标准和技术规范的程度。 我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”、“绿色食品”等，属于产品认证类别；“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等，属于管理体系认证类别。还有一类就是服务认证，商品售后服务认证属于服务认证类别，是运用《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011），对企业的服务能力进行审核，对服务水平做出评价。二、服务认证的作用服务认证是基于顾客感知，关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家认证制度中重要的组成部分，其本质属性是“传递信任、服务发展”，可以形象地称为质量管理的“体检证”，市场经济的“信用证”，国际贸易的“通行证”。 获得商品售后服务评价体系认证有什么好处？服务认证对提升服务供给质量水平、增强国际竞争力、解决新时代人民日益增长的美好生活需要具有积极的促进作用。三、服务认证对企业的意义1.服务认证是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构实施认证的结果，所以服务认证证书具有一定的权威性，获得服务认证证书的企业，能证明其在全国全行业范围内的服务领先性。2.通过服务认证体系的建立、实施、评价过程，可以增强企业人员的服务意识能动性，整体提升企业的服务质量水平，以达到最终增强顾客忠诚度、满意度，以实现企业经济效益的提升。3.服务认证证书可以作为大型企业事业单位招投标、政府采购等方面的采信证明资质，让企业在竞争中抢占先机。4.获证客户可以利用服务认证证书进行宣传，消除顾客的后顾之忧，让顾客买的放心，用的安心，通过服务认证传递信任。四、商品售后服...
由于新冠肺炎影响，国际认可论坛 (IAF) 于近日发布了关于 ISO 45001 转版期限延长的重要公告，为众多还未完成 OHSAS 18001 向 ISO 45001 过渡的获证企业争取更多时间。为应对新冠疫情COVID-19带来的挑战，国际认可论坛(IAF)延长了ISO 45001转换认证的截止期限。现有的OHSAS 18001证书现在可以延长6个月。这意味着从OHSAS 18001:2007向ISO 45001:2018转换认证的期限将延长至2021年9月11日。同时为了应对当前情况的不确定性，IAF还取消了对ISO 45001和OHSAS 18001认证工作使用远程审核的限制，这意味着转换认证现在可以100%远程进行。｜信息来源 IAF、英国劳氏质量认证与检验服务 ｜
一、综合部1. 体系文件清单2. 体系记录清单3. 文件发放登记表4. 改更记录5. 年度培训计划和培训记录6. 人员一览表7. 人员能力确认表8. 内部审核记录9. 管理评审记录二、供销部1. 原料供方名单2. 供方的营业执照3. 生产许可证4. 卫生指标的型式检验报告单5. 供方评价记录6. 采购计划/进货记录等（包括原料、辅料、添加剂及内包材）的验收记录7. 顾客反馈记录8. 产品召回记录或撤回模拟演练记录三、HACCP小组1. 紧急事故记录或应急预案演练记录2. HACCP计划3. OPRP确认记录4. 验证记录5. 控制措施组合确认记录6. 验证活动结果的分析7. 整理公司的改进计划或改进需求四、生产部（含车间）1. 设备维护计划结合维护记录2. 环境卫生控制记录（厂区及车间卫生控制，食品接触面的消毒控制，洗手消毒控制，化学品控制，消毒剂配制及浓度监测记录，设施及环境消毒记录，防虫鼠控制，人员卫生控制，外来人或污染物的控制）五、质检部1. 监测设备清单2. 强检器具台帐、周期检定计划表和检定证书3. 进货检验记录4. 过程检验记录5. 成品出厂检验（项目符合标准规定的出厂检验项目要求）
IATF16949: 2016一、综合部1. 资格证（如内审员证）2. 组织架构图3. 文件控制（有文件清单、文件原稿、文件标识、受控状态、文件分发记录、文件更改记录、文件销毁记录）4. 生产计划的编制及完成率5. 年度培训计划及完成情况（含培训记录表）6. 岗位说明及任职资格7. 内部员工满意度的调查及统计分析8. 人员流失分析改善报告二、采购部1. 供应商调查表2. 供应商资料（营业执照、体系证书等）3. 供应商质量管理体系开发计划4. 2018年供应商审核计划及审核报告5. 供应商月度表现评估6. 合格供应商清单7. 合格物料清单三、市场部1. 主要顾客清单2. 顾客要求清单（顾客特殊要求、质量技术协议、产品图纸、产品开发协议等）3. 顾客满意度调查表4. 顾客满意统计汇总分析报告5. 顾客投诉清单四、项目开发部1. 新开发产品的APQP全套资料、PPAP、FMEA、产品清单、顾客特殊要求2. 产品适用的国家/行业/企业/其他标准以及质量标准有关的清单五、质量部1. 各类检验记录（进货、过程、成品、全尺寸）2. 试验记录（性能试验报告、第三方试验报告）3. 材质报告（供方提供）4. 过程关系图5. 质量目标达成表及其趋势（KPI）6. 体系审核计划及审核报告7. 过程审核计划及审核报告8. 产品审核计划及审核报告9. 管理评审及评审报告10. 顾客二方审核汇总11. 顾客记分卡12. 测量和试验设备清单及检定证书13. 体系...
ISO14001: 2015 环境管理体系一、各部门1. 各部门按照《废弃物管理规定》，对本部门的废弃物收集容器进行标识，并严格按照废弃物分类，进行存放，并对员工实施教育培训，使其充分了解和明白2. 机器设备日常检查保养记录（检查记录、点检记录、处理记录等等）二、仓库部1. 化学品区域管理（化学品专人管理）2. 化学危险品清单3. 化学品存放环境管理三、维修部1. 设备点检保养记录（废水处理系统，空压机等大型机器）2. 特种设备使用安全检验合格证（电梯、储气罐等）四、环评部1. 营业执照2. 排污许可证3. 环境监测报告（废水、废气、噪音、油烟）4. 废水、危险固废、清理化粪池证明(五联单）5. 相关方环境信息交流表6. 环评报告---由具有法定资格的环境影响评价机构实施环境影响预评价及其结论；7. 环评批复---环保局出具的关于环评报告或申报表的批复意见8. 三同时验收报告9. 废弃物处理及工业服务合同10. 重要环境因素清单11. 环境目标指标管理方案12. 环境因素调查表13. 适用法规清单及其他合规性评价14. 环境因素评价表15. 环境管理方案16. 目标完成统计17. 内审（计划、报告、检查表）18. 管理评审（计划、报告、会议记录）五、安全部1. 消防验收证明2. 消防演习培训、演习（包括上一年和今年两个年度计划及报告）3. 化学泄漏培训、演习（包括上一年和今年两个年度计划及报告）4. 有关ISO14001管理体系相关的培训计划及培训记录（上一年及今年两年的相关计划及记录）5. 垃圾桶的分类【可回收（绿色）、不可回收（黄色）、危险固废（红色）】6. 消防工程维修保养合同7. 应急设施档案/清单（如叉车、发电机、灭火器等）8. 化学危险品管理人员（经过培训，最好持有外训证书）9. 厂区平面布置图、污水排放图
ISO9001: 2015 质量管理体系一、人事行政部 1. 公司组织结构图、岗位职责书；部门组织结构图及工作职责2. 公司去年与今年培训计划表3. 新进人员培训记录要齐全4. 人事档案花名册5. 劳动合同的签订及工伤保险6. 人员流失率的统计分析7. 特殊工作岗位的持证上岗证书，如电工证、行车证、叉车证二、质量管理部1. 部门组织结构图及工作职责。2. 客户投诉记录表，重大客诉分析及改善结果3. 过程监控（出入库管理、进料检验，首巡检、成品检验，出货检验，品质异常处理等）4. 不合格品的处理【进料不合格（不合格材料处理单，特采单）、制程不合格（品质异常处理单）、成品检验不合格（品质异常处理单）】5. 内部审核计划6. 供应商审核计划7. 内部审核报告8. 管理评审报告9. 部门人员培训及相关记录（签到表及记录、考核、上岗证）10. 监视测量管理（测量设备台帐、仪器校验计划表、仪器校验证书），公司仪器设备外部校验报告，内校记录、设备验收11. 质量报表，数据统计分析（日报、周报、月报）、SPC管理、MSA管理12. 质量目标统计及落实情况、跟踪记录（按月度展开）、改善报告13. 检验记录报表（来料、过程、成品出货检验报告）14. 文件资料管理（内部文件/外来文件清单、法律法规文件清单、文件收发记录管理、过期、作废文件的管理）三、生产部1. 部门组织结构图及工作职责2. 生产工艺流程图3. 生产报表4. 车间管理制度5. 相关工序加工或测试记录6. 维修记录、报废申请单、报废率控制7. 订单交付达成情况8. 6S管理情况（主要现场查看：车间工序要挂相对应的SOP，试剂瓶等要贴有物料标签，工作区域斑马线及标识，化学品区域及标识，合格品与不合格品区域划分及标识，颜色箱框管理），生产现场员工必须穿戴相关的劳保用品，如口罩、劳保鞋、护目镜、耳塞、手...
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