GB/T19001-2016《质量管理体系 要求》提出“由于相关方对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力有影响或潜在影响，因此，组织应确定：a）与质量管理体系有关的相关方；b）与质量管理体系有关的相关方的要求。组织应监视和评审这些相关方的信息及其相关要求。”GB/T 19000-2016《质量管理体系 基础和术语》将“供方”定义为：提供产品或服务的组织。供方既可以来自组织内部，也可以来自组织外部。当前，部分组织受惯性思维的影响，仍将组织与供方的关系按照甲乙方关系进行简单管理，不愿意投入精力去理解、收集、掌握、评审供方的需求和期望，这种状况既不符合质量管理体系运行的要求，也不利于组织与供方的关系管理。理解好供方需求和期望的意义供方提供的产品和服务既可以是构成组织产品和服务的一部分，也可以代表组织直接将产品和服务提供给顾客。因此，供方是组织重要的相关方。理解好供方的需求与期望有很多益处：一是有益于与供方的关系管理，组织主动去掌握、理解供方的需求和期望，能够体现组织对供方的尊重，激发供方与组织建立长期合作伙伴关系、更好为组织提供产品和服务的意愿；二是有益于获取更多关于产品和服务的信息，良好的关系是畅通沟通的前提，畅通的沟通环境便于组织获取更多关于产品和服务的信息，防止信息劣势、逆向选择等情况的发生；三是有益于提升供方对组织整体绩效的贡献度，充分发挥供方的作用，能够...
发布时间:
2022
-
08
-
21
浏览次数：200
企业做ISO9001认证的原因在哪？很多企业老板觉得只是为了拿一个认证然后可以拿到相应的客户订单，其实这是很肤浅的一个想法，其实一个企业如何管理，如何发展都是需要很多管理体系来体现的，每天都会有不同的企业创立，但是我们如何去证实一个企业的合法，有质量保证了？这就是ISO9001认证体现价值的时候，那么键锋小编就来细说下企业做ISO9001认证的根本原因。 ISO9001认证的过程质量审核是对影响过程质量的各因素是否按质量控制计划所规定的要求进行控制、控制是否有效、能否适应等进行审查与评价。 过程质量审核的目的，就是通过审核，检查在生产现场是否按质量控制计划规定的措施执行、是否符合标准，评价其有效性，同时发现问题进行改进，以保证过程质量的稳定。 过程质量审核的内容： ① 操作者是否具备规定的能力或资格； ② 是否按图样、工艺规程和作业指导书进行加工； ③ 设备、工装、刀具等是否符合要求，并且使用正确； ④ 原材料、毛坯、协作件是否符合要求； ⑤ 图样、工艺文件、检验文件等是否完整、统一、正确、有效； ⑥ 是否按规定正确的开展质量检验工作； ⑦ 制造、装配现场环境是否良好； ⑧ 过程质量控制点的设置是否合理，控制的文件等是否齐全，能否真正起到控制的作用。 ...
发布时间:
2018
-
09
-
28
浏览次数：590
2022年7月28日，国家标准化管理委员会、工业和信息化部、国家语言文字工作委员会在京联合召开《信息技术 中文编码字符集》（GB 18030-2022）强制性国家标准发布宣贯会。市场监管总局党组成员、副局长、标准委主任田世宏，工业和信息化部党组成员、副部长张云明，教育部党组成员、副部长、国家语委主任田学军出席会议并讲话。田世宏指出，以习近平同志为核心的党中央高度重视国家通用语言文字推广普及工作。语言文字规范化、标准化、信息化建设，是落实党中央、国务院决策部署的具体举措。文字编码是信息化的重要基础，标准化是文字编码发挥作用的重要路径。无论是传承与发展中华民族传统文化，还是实现政务服务“网上办”“掌上办”，都需要中文编码标准化。下一步，市场监管总局（标准委）将会同有关部门，不断强化标准实施，持续推进标准创新，统筹优化标准体系，深化标准国际合作，切实推动语言文字标准化工作实现新发展、迈上新台阶。张云明指出，近年来，在党中央、国务院的坚强领导下，我国语言文字信息化工作取得了显著成效，语言文字信息技术标准体系日趋完善，语言文字信息技术产业化稳步推进，少数民族语言文字信息化效果显著。下一步，工业和信息化部将会同有关部门，加快推动语言文字信息技术标准化发展，促进语言文字信息技术产业化应用，推动语言文字信息技术成果更好地惠及人民群众。田学军指出，《信息技术 中文编码字符集》是贯彻落实《国家通用语言...
发布时间:
2022
-
10
-
18
浏览次数：242
企业如何按国家标准建立服务体系？审核时，会涉及到企业的哪些职能部门？应该怎样识别？本文将对相关内容进行介绍。GB/T27922服务体系应按全员参与的原则来建立。企业的最高管理者应任命一个服务体系负责人，做为管理者代表，直接对总经理负责，管控服务体系的运行和实施。该负责人的权限应高于有关部门，能建立完善的服务体系运行流程，能对各有关岗位提出执行目标和监督（不一定直接管理），使服务体系运行整体可控。GB/T27922中提出的“售后服务”是广义范围，“评价”是根据所发现的情况得出判断结果的过程，要获得评价的结论，必须要对条件（人员、资源、组织架构、制度）和过程（时间、活动）以及结果（社会和顾客反馈的信息等）进行调查，所以GB/T27922对“售后服务”的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求，包括企业在售前需要准备的工作，如：售前、售中对商品知识和文化的宣传，对顾客的告知和承诺；商品包装和附属文档提供的有关信息；在商场、景区、机场、服务网点等建立的为售后服务提供的设施；企业为实现服务而培训的人员和资金配置等。企业建立服务体系的第一步，是需要识别服务体系运行有关的，与GB/T27922中的指标有关的部门。图1是一个制造型企业的组织架构示例： ...
发布时间:
2018
-
11
-
29
浏览次数：801
截至2022年10月，我国有效认证证书数为323万张，获证企业数为91万家。其中证书数10万以上的省、市10有个，分别为广东616568张、江苏429201张、浙江419714张、山东241285张、北京128209张、上海127324张、河北112953张、安徽112362张、四川111868张、福建108550张。二、领域分布2022年10月 获证证书按领域统计情况认证项目证书数组织数合计3312949927152管理体系认证合计1766153802652质量管理体系认证806149759551环境管理体系认证406469399306职业健康安全管理体系认证360215353657食品农产品管理体系认证4887636497信息安全管理体系认证3296631651信息技术服务管理体系认证1664916334测量管理体系认证58655712能源管理体系认证1151411189知识产权管理体系认证3001829635其它管理体系认证4743231916产品认证合计1488833188166强制性产品认证47510451462食品农产品8146240355自愿性工业产品932267106550服务认证合计5796339915国家推行的服务认证172171一般服务认证5779139805三、地域分布2022年10月 获证证书按地域统计情况地区证书数全国排名占全国比重%组织数全国排名占全国...
发布时间:
2022
-
11
-
28
浏览次数：496
很多企业都遇到过这样的问题，我办认证的代理机构注销了，证书还没有过期，我的证书还能正常使用吗？依据认监委相关规定，被撤销资格的认证机构所颁发的认证证书“不具有证明作用”，即“认证证书失效”。请按照自愿原则选择其他经批准的具有相应资质的认证机构重新申请认证证书。认证机构与一般企业性质不同，本来是用来传递信任的，它的存亡不仅仅是自己的事情，与已经获证的企业利益密切相关。当发现认证机构注销时，我们需要先确认以下几点：Q认证机构是在何种情况下被注销？A: 当我们得知认证机构注销时，首先要弄清楚这家机构是因何种原因注销的。是经营不善倒闭等原因导致的注销？还是被认监委撤销了机构认证资格？机构倒闭而不是撤销认证资格的话，这证明机构审核企业时，企业当时的运行状况是符合标准要求的，因此，在审核这天推的一年（+2个月）内的证书有效。如果是撤销机构认证资格，那机构之前的审核无效，所以通常会在撤销的那一刻起，所有被认证的企业证书失效。Q企业证书是否有效？如何确认？A: 当认证机构出现问题时，要第一时间确认，企业的证书是否还有效。证书的状态，可以前往认监委官网：全国认证认可信息公共服务平台（http://cx.cnca.cn）查看。 Q我的证书还有效是不是就可以松口气了？A: 认证机构注销，即便证书依旧显示有效，也并不意味着不存在任何的问题和风险。认证机构注销的证书，...
发布时间:
2022
-
11
-
09
浏览次数：483